Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@saeco-fixim.ru
Самара, ул. Дыбенко, 30
Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Ремонт устройств Saeco
Специализированный cервисный центр г. Самара
+7 (846) 219-26-53 Ежедневно, с 10:00 до 20:00

Замена редуктора в сборе на кофемашине Saeco в Самаре

Привезем и увезем кофемашину Saeco собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Saeco до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Saeco в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Saeco
Saeco

Стоимость услуги замена редуктора в сборе для устройства кофемашина Saeco от 2400 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Saeco

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Saeco

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Saeco

18
сотрудников в штате
6
лет на рынке
3787
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Saeco и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Saeco обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена редуктора в сборе Saeco Ремонт материнской платы
40 мин
3 года
480 р
Ремонт ТЭНа у замена редуктора в сборе Saeco Ремонт ТЭНа
60 мин
3 года
1930 р
Ремонт дренажа у замена редуктора в сборе Saeco Ремонт дренажа
100 мин
1 год
845 р
Чистка кофейных масел у замена редуктора в сборе Saeco Чистка кофейных масел
40 мин
2 года
425 р
Чистка дренажа у замена редуктора в сборе Saeco Чистка дренажа
90 мин
2 года
675 р
Замена сальника заварочного блока у замена редуктора в сборе Saeco Замена сальника заварочного блока
50 мин
1 год
330 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена редуктора в сборе Saeco Ремонт автоматических кофемашин
50 мин
2 года
880 р
Ремонт жерновов у замена редуктора в сборе Saeco Ремонт жерновов
100 мин
3 года
430 р
Замена клапана безопасности у замена редуктора в сборе Saeco Замена клапана безопасности
50 мин
2 года
1300 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена редуктора в сборе Saeco Замена скобок и колец, уплотнителей
80 мин
3 года
260 р
Профилактическое обслуживание у замена редуктора в сборе Saeco Профилактическое обслуживание
60 мин
2 года
3280 р
Калибровка молотильного механизма у замена редуктора в сборе Saeco Калибровка молотильного механизма
80 мин
3 года
1080 р
Замена ручки дозатора у замена редуктора в сборе Saeco Замена ручки дозатора
30 мин
1 год
860 р
Замена соленоида у замена редуктора в сборе Saeco Замена соленоида
50 мин
2 года
1630 р
Ремонт водяного насоса у замена редуктора в сборе Saeco Ремонт водяного насоса
40 мин
2 года
4380 р
Очистка кофемашины у замена редуктора в сборе Saeco Очистка кофемашины
80 мин
2 года
2180 р
Замена / чистка счетчика воды у замена редуктора в сборе Saeco Замена / чистка счетчика воды
70 мин
2 года
1120 р
Замена прокладок, хомутов у замена редуктора в сборе Saeco Замена прокладок, хомутов
30 мин
2 года
250 р
Регулировка давления у замена редуктора в сборе Saeco Регулировка давления
100 мин
2 года
1630 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена редуктора в сборе Saeco Ремонт суперавтоматических кофемашин
70 мин
2 года
3780 р
Ремонт капучинатора у замена редуктора в сборе Saeco Ремонт капучинатора
50 мин
3 года
980 р
Ремонт мультиклапана у замена редуктора в сборе Saeco Ремонт мультиклапана
90 мин
2 года
630 р
Ремонт микровыключателя у замена редуктора в сборе Saeco Ремонт микровыключателя
60 мин
2 года
750 р
Декофенация у замена редуктора в сборе Saeco Декофенация
80 мин
1 год
780 р
Комплексная профилактика у замена редуктора в сборе Saeco Комплексная профилактика
100 мин
2 года
880 р
Ремонт заварочного блока у замена редуктора в сборе Saeco Ремонт заварочного блока
90 мин
2 года
1480 р
Замена соединений у замена редуктора в сборе Saeco Замена соединений
70 мин
3 года
1080 р
Ремонт термоблока у замена редуктора в сборе Saeco Ремонт термоблока
60 мин
1 год
980 р
Чистка кофемолки у замена редуктора в сборе Saeco Чистка кофемолки
60 мин
3 года
2980 р
Замена предохранителей у замена редуктора в сборе Saeco Замена предохранителей
70 мин
1 год
980 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена редуктора в сборе Saeco Ремонт электромагнитного клапана
60 мин
3 года
1135 р
Замена щёток электродвигателя у замена редуктора в сборе Saeco Замена щёток электродвигателя
100 мин
2 года
1480 р
Дезинфекция у замена редуктора в сборе Saeco Дезинфекция
30 мин
1 год
2480 р
Комплексный ремонт у замена редуктора в сборе Saeco Комплексный ремонт
80 мин
3 года
2980 р
Ремонт механической части у замена редуктора в сборе Saeco Ремонт механической части
40 мин
1 год
2730 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена редуктора в сборе Saeco Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
80 мин
3 года
330 р
Замена редуктора в сборе у замена редуктора в сборе Saeco Замена редуктора в сборе
70 мин
2 года
2380 р
Замена блока / модуля управления у замена редуктора в сборе Saeco Замена блока / модуля управления
60 мин
1 год
1380 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена редуктора в сборе Saeco Замена опорной пластины ЗУ
70 мин
3 года
230 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена редуктора в сборе Saeco Ремонт/замена заварочного блока
60 мин
2 года
1480 р
Ремонт привода заварочного блока у замена редуктора в сборе Saeco Ремонт привода заварочного блока
50 мин
2 года
3980 р
Ремонт насоса / помпы у замена редуктора в сборе Saeco Ремонт насоса / помпы
90 мин
1 год
980 р
Замена насоса / помпы у замена редуктора в сборе Saeco Замена насоса / помпы
30 мин
2 года
1480 р
Ремонт/замена флоуметра у замена редуктора в сборе Saeco Ремонт/замена флоуметра
70 мин
3 года
1980 р
Ремонт / замена дисплея у замена редуктора в сборе Saeco Ремонт / замена дисплея
30 мин
1 год
2980 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена редуктора в сборе Saeco Ремонт/замена двигателя кофемолки
30 мин
1 год
830 р
Ремонт панели управления у замена редуктора в сборе Saeco Ремонт панели управления
40 мин
3 года
4980 р
Замена датчика воды / уровня у замена редуктора в сборе Saeco Замена датчика воды / уровня
100 мин
2 года
880 р
Ремонт датчиков у замена редуктора в сборе Saeco Ремонт датчиков
100 мин
3 года
1030 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена редуктора в сборе Saeco Замена уплотнительных колец / сальников
30 мин
2 года
1280 р
Мелкий ремонт у замена редуктора в сборе Saeco Мелкий ремонт
90 мин
2 года
1980 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена редуктора в сборе Saeco Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
100 мин
2 года
1980 р
Калибровка кофемолки у замена редуктора в сборе Saeco Калибровка кофемолки
60 мин
1 год
1080 р
Чистка кофевода / дозатора у замена редуктора в сборе Saeco Чистка кофевода / дозатора
40 мин
1 год
2780 р
Замена или ремонт насоса у замена редуктора в сборе Saeco Замена или ремонт насоса
100 мин
1 год
1580 р
Замена насадок у замена редуктора в сборе Saeco Замена насадок
30 мин
2 года
580 р
Замена или ремонт термоблока у замена редуктора в сборе Saeco Замена или ремонт термоблока
60 мин
3 года
980 р
Замена или ремонт модуля управления у замена редуктора в сборе Saeco Замена или ремонт модуля управления
60 мин
1 год
880 р
Замена патрубков у замена редуктора в сборе Saeco Замена патрубков
90 мин
1 год
580 р
Чистка гидросистемы у замена редуктора в сборе Saeco Чистка гидросистемы
90 мин
2 года
880 р
Замена уплотнителей у замена редуктора в сборе Saeco Замена уплотнителей
80 мин
2 года
580 р
Удаление засора у замена редуктора в сборе Saeco Удаление засора
60 мин
3 года
580 р
Замена резервуара с водой у замена редуктора в сборе Saeco Замена резервуара с водой
100 мин
2 года
880 р
Очистка молочной системы у замена редуктора в сборе Saeco Очистка молочной системы
100 мин
3 года
2480 р
Ремонт или замена проводки у замена редуктора в сборе Saeco Ремонт или замена проводки
60 мин
2 года
680 р
Полная чистка у замена редуктора в сборе Saeco Полная чистка
100 мин
2 года
780 р
Диагностика неисправности у замена редуктора в сборе Saeco Диагностика неисправности
70 мин
1 год
1580 р
Прошивка / обновление ПО у замена редуктора в сборе Saeco Прошивка / обновление ПО
40 мин
2 года
1480 р
Прочистка дренажа у замена редуктора в сборе Saeco Прочистка дренажа
30 мин
1 год
780 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена редуктора в сборе Saeco Декальцинация (удаление накипи)
30 мин
1 год
980 р
Чистка заварочного блока у замена редуктора в сборе Saeco Чистка заварочного блока
60 мин
1 год
1480 р
Полный ремонт заварочного блока у замена редуктора в сборе Saeco Полный ремонт заварочного блока
70 мин
3 года
1480 р
Настройка кофемашины у замена редуктора в сборе Saeco Настройка кофемашины
80 мин
2 года
1480 р
Замена блока питания у замена редуктора в сборе Saeco Замена блока питания
90 мин
1 год
1980 р
Ремонт счётчика воды у замена редуктора в сборе Saeco Ремонт счётчика воды
60 мин
1 год
280 р
Ремонт гидросистемы у замена редуктора в сборе Saeco Ремонт гидросистемы
100 мин
3 года
940 р
Замена трубок у замена редуктора в сборе Saeco Замена трубок
60 мин
1 год
460 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена редуктора в сборе Saeco Ремонт термоблока/пароблока
90 мин
2 года
380 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена редуктора в сборе Saeco Ремонт жерновов кофемолки
100 мин
1 год
430 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена редуктора в сборе Saeco Ремонт двигателя кофемолки
100 мин
3 года
765 р
Ремонт крана пара у замена редуктора в сборе Saeco Ремонт крана пара
60 мин
2 года
380 р
Ремонт помпы у замена редуктора в сборе Saeco Ремонт помпы
100 мин
2 года
705 р
Замена мультиклапана у замена редуктора в сборе Saeco Замена мультиклапана
50 мин
3 года
980 р
Ремонт заварного механизма у замена редуктора в сборе Saeco Ремонт заварного механизма
30 мин
1 год
280 р
Ремонт электропроводки у замена редуктора в сборе Saeco Ремонт электропроводки
100 мин
2 года
2580 р
Замена термостата у замена редуктора в сборе Saeco Замена термостата
70 мин
1 год
680 р
Замена нагревательного элемента у замена редуктора в сборе Saeco Замена нагревательного элемента
40 мин
2 года
2730 р
Замена блока управления у замена редуктора в сборе Saeco Замена блока управления
50 мин
1 год
1480 р
Ремонт переключателей режимов у замена редуктора в сборе Saeco Ремонт переключателей режимов
100 мин
2 года
980 р
Замена термоблока у замена редуктора в сборе Saeco Замена термоблока
70 мин
3 года
680 р
Ремонт кофемолки у замена редуктора в сборе Saeco Ремонт кофемолки
100 мин
1 год
1125 р
Замена двигателя у замена редуктора в сборе Saeco Замена двигателя
60 мин
2 года
2780 р
Замена энкодера у замена редуктора в сборе Saeco Замена энкодера
90 мин
3 года
880 р
Замена платы управления у замена редуктора в сборе Saeco Замена платы управления
100 мин
2 года
1580 р
Комплексная чистка у замена редуктора в сборе Saeco Комплексная чистка
40 мин
3 года
330 р
Замена датчиков у замена редуктора в сборе Saeco Замена датчиков
60 мин
3 года
630 р
Декальцинация у замена редуктора в сборе Saeco Декальцинация
30 мин
3 года
455 р
Замена термодатчика у замена редуктора в сборе Saeco Замена термодатчика
80 мин
3 года
2480 р
Замена контактов поддона у замена редуктора в сборе Saeco Замена контактов поддона
60 мин
1 год
880 р
Замена счётчика воды у замена редуктора в сборе Saeco Замена счётчика воды
80 мин
3 года
1180 р
Замена кофемолки у замена редуктора в сборе Saeco Замена кофемолки
30 мин
1 год
2230 р
Замена прокладок у замена редуктора в сборе Saeco Замена прокладок
80 мин
2 года
860 р
Замена микровыключателя у замена редуктора в сборе Saeco Замена микровыключателя
90 мин
2 года
1180 р
Замена крана пара у замена редуктора в сборе Saeco Замена крана пара
80 мин
2 года
980 р
Замена дренажного клапана у замена редуктора в сборе Saeco Замена дренажного клапана
100 мин
2 года
880 р
Замена электромагнитного клапана у замена редуктора в сборе Saeco Замена электромагнитного клапана
60 мин
2 года
1980 р
Замена жерновов кофемолки у замена редуктора в сборе Saeco Замена жерновов кофемолки
70 мин
1 год
560 р
Замена мембраны у замена редуктора в сборе Saeco Замена мембраны
100 мин
2 года
1080 р
Замена фильтров у замена редуктора в сборе Saeco Замена фильтров
100 мин
3 года
1300 р
Замена датчика уровня воды у замена редуктора в сборе Saeco Замена датчика уровня воды
40 мин
2 года
505 р
Замена бойлера у замена редуктора в сборе Saeco Замена бойлера
30 мин
2 года
725 р
Замена пароблока у замена редуктора в сборе Saeco Замена пароблока
50 мин
1 год
585 р
Восстановление компонентов у замена редуктора в сборе Saeco Восстановление компонентов
30 мин
3 года
580 р
Замена трансформатора у замена редуктора в сборе Saeco Замена трансформатора
90 мин
2 года
980 р
Чистка системы подачи воды у замена редуктора в сборе Saeco Чистка системы подачи воды
80 мин
2 года
780 р
Замена уплотнительных колец у замена редуктора в сборе Saeco Замена уплотнительных колец
60 мин
1 год
1180 р
Замена датчика воды у замена редуктора в сборе Saeco Замена датчика воды
30 мин
2 года
980 р
Замена клапана пара у замена редуктора в сборе Saeco Замена клапана пара
90 мин
2 года
760 р
Замена капучинатора у замена редуктора в сборе Saeco Замена капучинатора
100 мин
3 года
1145 р
Замена бака воды у замена редуктора в сборе Saeco Замена бака воды
60 мин
1 год
530 р
Ремонт бойлера у замена редуктора в сборе Saeco Ремонт бойлера
80 мин
1 год
1080 р
Замена клапанов у замена редуктора в сборе Saeco Замена клапанов
100 мин
3 года
1280 р
Замена клапана дренажа у замена редуктора в сборе Saeco Замена клапана дренажа
90 мин
3 года
1480 р
Чистка диспенсеров у замена редуктора в сборе Saeco Чистка диспенсеров
100 мин
3 года
1180 р
Замена гидросистемы у замена редуктора в сборе Saeco Замена гидросистемы
70 мин
1 год
1380 р
Ремонт термодатчика у замена редуктора в сборе Saeco Ремонт термодатчика
50 мин
1 год
995 р
Ремонт ЦЗУ у замена редуктора в сборе Saeco Ремонт ЦЗУ
90 мин
2 года
1005 р
Замена шлангов у замена редуктора в сборе Saeco Замена шлангов
80 мин
1 год
970 р
Замена насоса у замена редуктора в сборе Saeco Замена насоса
90 мин
1 год
3830 р
Замена фильтра у замена редуктора в сборе Saeco Замена фильтра
60 мин
3 года
765 р
Замена корпусных элементов у замена редуктора в сборе Saeco Замена корпусных элементов
90 мин
3 года
880 р
Замена ТЭНа у замена редуктора в сборе Saeco Замена ТЭНа
60 мин
2 года
1455 р
Замена дисплея у замена редуктора в сборе Saeco Замена дисплея
80 мин
1 год
2180 р
Ремонт системной платы у замена редуктора в сборе Saeco Ремонт системной платы
30 мин
3 года
905 р
Замена сетевого шнура у замена редуктора в сборе Saeco Замена сетевого шнура
40 мин
2 года
980 р
Замена или ремонт платы у замена редуктора в сборе Saeco Замена или ремонт платы
60 мин
2 года
1180 р
Ремонт дренажного клапана у замена редуктора в сборе Saeco Ремонт дренажного клапана
90 мин
1 год
630 р
Легкий ремонт электронной платы у замена редуктора в сборе Saeco Легкий ремонт электронной платы
30 мин
3 года
3280 р
Ремонт платы управления у замена редуктора в сборе Saeco Ремонт платы управления
50 мин
3 года
3630 р
Ремонт силовой платы у замена редуктора в сборе Saeco Ремонт силовой платы
70 мин
1 год
1480 р
Чистка от кофейных масел у замена редуктора в сборе Saeco Чистка от кофейных масел
40 мин
2 года
1480 р
Замена жерновов у замена редуктора в сборе Saeco Замена жерновов
50 мин
3 года
1180 р
Ремонт насоса у замена редуктора в сборе Saeco Ремонт насоса
50 мин
3 года
870 р
Замена клапана у замена редуктора в сборе Saeco Замена клапана
30 мин
1 год
1080 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена редуктора в сборе Saeco Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
80 мин
2 года
2980 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Saeco

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Замена редуктора в сборе на других кофемашинах Saeco

Замена редуктора в сборе кофемашины Saeco Aulika Evo Top HSC
Замена редуктора в сборе кофемашины Saeco Aroma SE 300
Замена редуктора в сборе кофемашины Saeco Aroma Compact SE 100
Замена редуктора в сборе кофемашины Saeco Idea De Luxe Restyle
Замена редуктора в сборе кофемашины Saeco Idea Cappuccino Restyle
Замена редуктора в сборе кофемашины Saeco Idea Coffee Restyle
Замена редуктора в сборе кофемашины Saeco Aulika SUP040
Замена редуктора в сборе кофемашины Saeco Aroma Compact SE 200
Замена редуктора в сборе кофемашины Saeco Steel SE 200
Замена редуктора в сборе кофемашины Saeco Xelsis Suprema SM8885
Замена редуктора в сборе кофемашины Saeco SM7685 Xelsis
Замена редуктора в сборе кофемашины Saeco SM7683 Xelsis

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Saeco” по следующему телефону +7 (846) 219-26-53 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Самары располагаются сервисные центры Saeco?
Обратиться в сервисный центр Saeco возможно в следующих районах Самары:
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Saeco, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Saeco в Самаре:
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Горячая линия +7 (846) 219-26-53
Время работы Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Консультант
Сервисный центр Saeco
Ремонт техники Saeco
5,0 57 оценки
Обзор
Отзывы 51
Адрес
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Контакты
Время работы
Ежедневно, с 10:00 до 20:00