Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@saeco-fixim.ru
Самара, ул. Дыбенко, 30
Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Ремонт устройств Saeco
Специализированный cервисный центр г. Самара
+7 (846) 219-26-53 Ежедневно, с 10:00 до 20:00

Замена насоса / помпы на кофемашине Saeco в Самаре

Привезем и увезем кофемашину Saeco собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Saeco до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Saeco в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Saeco
Saeco

Стоимость услуги замена насоса / помпы для устройства кофемашина Saeco от 1500 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Saeco

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Saeco

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Saeco

17
сотрудников в штате
4
лет на рынке
3793
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Saeco и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Saeco обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена насоса / помпы Saeco Ремонт материнской платы
100 мин
3 года
480 р
Ремонт ТЭНа у замена насоса / помпы Saeco Ремонт ТЭНа
30 мин
2 года
1930 р
Ремонт дренажа у замена насоса / помпы Saeco Ремонт дренажа
70 мин
3 года
845 р
Чистка кофейных масел у замена насоса / помпы Saeco Чистка кофейных масел
100 мин
3 года
425 р
Чистка дренажа у замена насоса / помпы Saeco Чистка дренажа
60 мин
1 год
675 р
Замена сальника заварочного блока у замена насоса / помпы Saeco Замена сальника заварочного блока
100 мин
1 год
330 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена насоса / помпы Saeco Ремонт автоматических кофемашин
60 мин
1 год
880 р
Ремонт жерновов у замена насоса / помпы Saeco Ремонт жерновов
90 мин
2 года
430 р
Замена клапана безопасности у замена насоса / помпы Saeco Замена клапана безопасности
40 мин
1 год
1300 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена насоса / помпы Saeco Замена скобок и колец, уплотнителей
90 мин
3 года
260 р
Профилактическое обслуживание у замена насоса / помпы Saeco Профилактическое обслуживание
80 мин
1 год
3280 р
Калибровка молотильного механизма у замена насоса / помпы Saeco Калибровка молотильного механизма
30 мин
2 года
1080 р
Замена ручки дозатора у замена насоса / помпы Saeco Замена ручки дозатора
90 мин
1 год
860 р
Замена соленоида у замена насоса / помпы Saeco Замена соленоида
70 мин
2 года
1630 р
Ремонт водяного насоса у замена насоса / помпы Saeco Ремонт водяного насоса
70 мин
2 года
4380 р
Очистка кофемашины у замена насоса / помпы Saeco Очистка кофемашины
80 мин
1 год
2180 р
Замена / чистка счетчика воды у замена насоса / помпы Saeco Замена / чистка счетчика воды
90 мин
2 года
1120 р
Замена прокладок, хомутов у замена насоса / помпы Saeco Замена прокладок, хомутов
60 мин
3 года
250 р
Регулировка давления у замена насоса / помпы Saeco Регулировка давления
100 мин
1 год
1630 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена насоса / помпы Saeco Ремонт суперавтоматических кофемашин
80 мин
3 года
3780 р
Ремонт капучинатора у замена насоса / помпы Saeco Ремонт капучинатора
90 мин
2 года
980 р
Ремонт мультиклапана у замена насоса / помпы Saeco Ремонт мультиклапана
80 мин
1 год
630 р
Ремонт микровыключателя у замена насоса / помпы Saeco Ремонт микровыключателя
100 мин
3 года
750 р
Декофенация у замена насоса / помпы Saeco Декофенация
60 мин
1 год
780 р
Комплексная профилактика у замена насоса / помпы Saeco Комплексная профилактика
40 мин
3 года
880 р
Ремонт заварочного блока у замена насоса / помпы Saeco Ремонт заварочного блока
60 мин
3 года
1480 р
Замена соединений у замена насоса / помпы Saeco Замена соединений
80 мин
3 года
1080 р
Ремонт термоблока у замена насоса / помпы Saeco Ремонт термоблока
90 мин
1 год
980 р
Чистка кофемолки у замена насоса / помпы Saeco Чистка кофемолки
60 мин
3 года
2980 р
Замена предохранителей у замена насоса / помпы Saeco Замена предохранителей
30 мин
1 год
980 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена насоса / помпы Saeco Ремонт электромагнитного клапана
100 мин
1 год
1135 р
Замена щёток электродвигателя у замена насоса / помпы Saeco Замена щёток электродвигателя
100 мин
1 год
1480 р
Дезинфекция у замена насоса / помпы Saeco Дезинфекция
50 мин
3 года
2480 р
Комплексный ремонт у замена насоса / помпы Saeco Комплексный ремонт
60 мин
2 года
2980 р
Ремонт механической части у замена насоса / помпы Saeco Ремонт механической части
30 мин
2 года
2730 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена насоса / помпы Saeco Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
80 мин
1 год
330 р
Замена редуктора в сборе у замена насоса / помпы Saeco Замена редуктора в сборе
30 мин
1 год
2380 р
Замена блока / модуля управления у замена насоса / помпы Saeco Замена блока / модуля управления
30 мин
1 год
1380 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена насоса / помпы Saeco Замена опорной пластины ЗУ
40 мин
3 года
230 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена насоса / помпы Saeco Ремонт/замена заварочного блока
60 мин
1 год
1480 р
Ремонт привода заварочного блока у замена насоса / помпы Saeco Ремонт привода заварочного блока
80 мин
1 год
3980 р
Ремонт насоса / помпы у замена насоса / помпы Saeco Ремонт насоса / помпы
80 мин
1 год
980 р
Замена насоса / помпы у замена насоса / помпы Saeco Замена насоса / помпы
80 мин
3 года
1480 р
Ремонт/замена флоуметра у замена насоса / помпы Saeco Ремонт/замена флоуметра
100 мин
1 год
1980 р
Ремонт / замена дисплея у замена насоса / помпы Saeco Ремонт / замена дисплея
80 мин
1 год
2980 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена насоса / помпы Saeco Ремонт/замена двигателя кофемолки
70 мин
3 года
830 р
Ремонт панели управления у замена насоса / помпы Saeco Ремонт панели управления
70 мин
2 года
4980 р
Замена датчика воды / уровня у замена насоса / помпы Saeco Замена датчика воды / уровня
70 мин
3 года
880 р
Ремонт датчиков у замена насоса / помпы Saeco Ремонт датчиков
80 мин
3 года
1030 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена насоса / помпы Saeco Замена уплотнительных колец / сальников
70 мин
1 год
1280 р
Мелкий ремонт у замена насоса / помпы Saeco Мелкий ремонт
60 мин
3 года
1980 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена насоса / помпы Saeco Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
70 мин
2 года
1980 р
Калибровка кофемолки у замена насоса / помпы Saeco Калибровка кофемолки
40 мин
3 года
1080 р
Чистка кофевода / дозатора у замена насоса / помпы Saeco Чистка кофевода / дозатора
30 мин
1 год
2780 р
Замена или ремонт насоса у замена насоса / помпы Saeco Замена или ремонт насоса
50 мин
2 года
1580 р
Замена насадок у замена насоса / помпы Saeco Замена насадок
60 мин
2 года
580 р
Замена или ремонт термоблока у замена насоса / помпы Saeco Замена или ремонт термоблока
80 мин
3 года
980 р
Замена или ремонт модуля управления у замена насоса / помпы Saeco Замена или ремонт модуля управления
40 мин
2 года
880 р
Замена патрубков у замена насоса / помпы Saeco Замена патрубков
80 мин
2 года
580 р
Чистка гидросистемы у замена насоса / помпы Saeco Чистка гидросистемы
100 мин
1 год
880 р
Замена уплотнителей у замена насоса / помпы Saeco Замена уплотнителей
30 мин
3 года
580 р
Удаление засора у замена насоса / помпы Saeco Удаление засора
90 мин
3 года
580 р
Замена резервуара с водой у замена насоса / помпы Saeco Замена резервуара с водой
70 мин
1 год
880 р
Очистка молочной системы у замена насоса / помпы Saeco Очистка молочной системы
30 мин
2 года
2480 р
Ремонт или замена проводки у замена насоса / помпы Saeco Ремонт или замена проводки
50 мин
2 года
680 р
Полная чистка у замена насоса / помпы Saeco Полная чистка
90 мин
1 год
780 р
Диагностика неисправности у замена насоса / помпы Saeco Диагностика неисправности
90 мин
2 года
1580 р
Прошивка / обновление ПО у замена насоса / помпы Saeco Прошивка / обновление ПО
80 мин
1 год
1480 р
Прочистка дренажа у замена насоса / помпы Saeco Прочистка дренажа
80 мин
3 года
780 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена насоса / помпы Saeco Декальцинация (удаление накипи)
30 мин
1 год
980 р
Чистка заварочного блока у замена насоса / помпы Saeco Чистка заварочного блока
80 мин
3 года
1480 р
Полный ремонт заварочного блока у замена насоса / помпы Saeco Полный ремонт заварочного блока
30 мин
2 года
1480 р
Настройка кофемашины у замена насоса / помпы Saeco Настройка кофемашины
50 мин
3 года
1480 р
Замена блока питания у замена насоса / помпы Saeco Замена блока питания
60 мин
2 года
1980 р
Ремонт счётчика воды у замена насоса / помпы Saeco Ремонт счётчика воды
30 мин
3 года
280 р
Ремонт гидросистемы у замена насоса / помпы Saeco Ремонт гидросистемы
100 мин
1 год
940 р
Замена трубок у замена насоса / помпы Saeco Замена трубок
80 мин
2 года
460 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена насоса / помпы Saeco Ремонт термоблока/пароблока
70 мин
1 год
380 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена насоса / помпы Saeco Ремонт жерновов кофемолки
80 мин
1 год
430 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена насоса / помпы Saeco Ремонт двигателя кофемолки
100 мин
2 года
765 р
Ремонт крана пара у замена насоса / помпы Saeco Ремонт крана пара
40 мин
3 года
380 р
Ремонт помпы у замена насоса / помпы Saeco Ремонт помпы
40 мин
1 год
705 р
Замена мультиклапана у замена насоса / помпы Saeco Замена мультиклапана
100 мин
1 год
980 р
Ремонт заварного механизма у замена насоса / помпы Saeco Ремонт заварного механизма
30 мин
2 года
280 р
Ремонт электропроводки у замена насоса / помпы Saeco Ремонт электропроводки
30 мин
3 года
2580 р
Замена термостата у замена насоса / помпы Saeco Замена термостата
60 мин
2 года
680 р
Замена нагревательного элемента у замена насоса / помпы Saeco Замена нагревательного элемента
100 мин
1 год
2730 р
Замена блока управления у замена насоса / помпы Saeco Замена блока управления
90 мин
3 года
1480 р
Ремонт переключателей режимов у замена насоса / помпы Saeco Ремонт переключателей режимов
70 мин
1 год
980 р
Замена термоблока у замена насоса / помпы Saeco Замена термоблока
80 мин
1 год
680 р
Ремонт кофемолки у замена насоса / помпы Saeco Ремонт кофемолки
70 мин
2 года
1125 р
Замена двигателя у замена насоса / помпы Saeco Замена двигателя
40 мин
3 года
2780 р
Замена энкодера у замена насоса / помпы Saeco Замена энкодера
90 мин
3 года
880 р
Замена платы управления у замена насоса / помпы Saeco Замена платы управления
50 мин
3 года
1580 р
Комплексная чистка у замена насоса / помпы Saeco Комплексная чистка
100 мин
3 года
330 р
Замена датчиков у замена насоса / помпы Saeco Замена датчиков
90 мин
1 год
630 р
Декальцинация у замена насоса / помпы Saeco Декальцинация
70 мин
1 год
455 р
Замена термодатчика у замена насоса / помпы Saeco Замена термодатчика
50 мин
1 год
2480 р
Замена контактов поддона у замена насоса / помпы Saeco Замена контактов поддона
50 мин
1 год
880 р
Замена счётчика воды у замена насоса / помпы Saeco Замена счётчика воды
100 мин
3 года
1180 р
Замена кофемолки у замена насоса / помпы Saeco Замена кофемолки
50 мин
3 года
2230 р
Замена прокладок у замена насоса / помпы Saeco Замена прокладок
90 мин
2 года
860 р
Замена микровыключателя у замена насоса / помпы Saeco Замена микровыключателя
30 мин
3 года
1180 р
Замена крана пара у замена насоса / помпы Saeco Замена крана пара
60 мин
1 год
980 р
Замена дренажного клапана у замена насоса / помпы Saeco Замена дренажного клапана
50 мин
3 года
880 р
Замена электромагнитного клапана у замена насоса / помпы Saeco Замена электромагнитного клапана
50 мин
3 года
1980 р
Замена жерновов кофемолки у замена насоса / помпы Saeco Замена жерновов кофемолки
60 мин
1 год
560 р
Замена мембраны у замена насоса / помпы Saeco Замена мембраны
50 мин
1 год
1080 р
Замена фильтров у замена насоса / помпы Saeco Замена фильтров
40 мин
3 года
1300 р
Замена датчика уровня воды у замена насоса / помпы Saeco Замена датчика уровня воды
70 мин
2 года
505 р
Замена бойлера у замена насоса / помпы Saeco Замена бойлера
80 мин
2 года
725 р
Замена пароблока у замена насоса / помпы Saeco Замена пароблока
50 мин
2 года
585 р
Восстановление компонентов у замена насоса / помпы Saeco Восстановление компонентов
50 мин
3 года
580 р
Замена трансформатора у замена насоса / помпы Saeco Замена трансформатора
90 мин
2 года
980 р
Чистка системы подачи воды у замена насоса / помпы Saeco Чистка системы подачи воды
60 мин
3 года
780 р
Замена уплотнительных колец у замена насоса / помпы Saeco Замена уплотнительных колец
60 мин
1 год
1180 р
Замена датчика воды у замена насоса / помпы Saeco Замена датчика воды
60 мин
3 года
980 р
Замена клапана пара у замена насоса / помпы Saeco Замена клапана пара
50 мин
2 года
760 р
Замена капучинатора у замена насоса / помпы Saeco Замена капучинатора
30 мин
1 год
1145 р
Замена бака воды у замена насоса / помпы Saeco Замена бака воды
60 мин
1 год
530 р
Ремонт бойлера у замена насоса / помпы Saeco Ремонт бойлера
30 мин
1 год
1080 р
Замена клапанов у замена насоса / помпы Saeco Замена клапанов
50 мин
3 года
1280 р
Замена клапана дренажа у замена насоса / помпы Saeco Замена клапана дренажа
70 мин
3 года
1480 р
Чистка диспенсеров у замена насоса / помпы Saeco Чистка диспенсеров
100 мин
3 года
1180 р
Замена гидросистемы у замена насоса / помпы Saeco Замена гидросистемы
80 мин
2 года
1380 р
Ремонт термодатчика у замена насоса / помпы Saeco Ремонт термодатчика
30 мин
2 года
995 р
Ремонт ЦЗУ у замена насоса / помпы Saeco Ремонт ЦЗУ
70 мин
3 года
1005 р
Замена шлангов у замена насоса / помпы Saeco Замена шлангов
80 мин
3 года
970 р
Замена насоса у замена насоса / помпы Saeco Замена насоса
100 мин
3 года
3830 р
Замена фильтра у замена насоса / помпы Saeco Замена фильтра
60 мин
1 год
765 р
Замена корпусных элементов у замена насоса / помпы Saeco Замена корпусных элементов
50 мин
3 года
880 р
Замена ТЭНа у замена насоса / помпы Saeco Замена ТЭНа
70 мин
3 года
1455 р
Замена дисплея у замена насоса / помпы Saeco Замена дисплея
100 мин
2 года
2180 р
Ремонт системной платы у замена насоса / помпы Saeco Ремонт системной платы
50 мин
1 год
905 р
Замена сетевого шнура у замена насоса / помпы Saeco Замена сетевого шнура
100 мин
1 год
980 р
Замена или ремонт платы у замена насоса / помпы Saeco Замена или ремонт платы
60 мин
1 год
1180 р
Ремонт дренажного клапана у замена насоса / помпы Saeco Ремонт дренажного клапана
40 мин
3 года
630 р
Легкий ремонт электронной платы у замена насоса / помпы Saeco Легкий ремонт электронной платы
90 мин
3 года
3280 р
Ремонт платы управления у замена насоса / помпы Saeco Ремонт платы управления
50 мин
3 года
3630 р
Ремонт силовой платы у замена насоса / помпы Saeco Ремонт силовой платы
30 мин
1 год
1480 р
Чистка от кофейных масел у замена насоса / помпы Saeco Чистка от кофейных масел
30 мин
3 года
1480 р
Замена жерновов у замена насоса / помпы Saeco Замена жерновов
60 мин
3 года
1180 р
Ремонт насоса у замена насоса / помпы Saeco Ремонт насоса
100 мин
2 года
870 р
Замена клапана у замена насоса / помпы Saeco Замена клапана
40 мин
1 год
1080 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена насоса / помпы Saeco Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
90 мин
2 года
2980 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Saeco

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Замена насоса / помпы на других кофемашинах Saeco

Замена насоса / помпы кофемашины Saeco Aulika Evo Top HSC
Замена насоса / помпы кофемашины Saeco Aroma SE 300
Замена насоса / помпы кофемашины Saeco Aroma Compact SE 100
Замена насоса / помпы кофемашины Saeco Idea De Luxe Restyle
Замена насоса / помпы кофемашины Saeco Idea Cappuccino Restyle
Замена насоса / помпы кофемашины Saeco Idea Coffee Restyle
Замена насоса / помпы кофемашины Saeco Aulika SUP040
Замена насоса / помпы кофемашины Saeco Aroma Compact SE 200
Замена насоса / помпы кофемашины Saeco Steel SE 200
Замена насоса / помпы кофемашины Saeco Xelsis Suprema SM8885
Замена насоса / помпы кофемашины Saeco SM7685 Xelsis
Замена насоса / помпы кофемашины Saeco SM7683 Xelsis

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Saeco” по следующему телефону +7 (846) 219-26-53 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Самары располагаются сервисные центры Saeco?
Обратиться в сервисный центр Saeco возможно в следующих районах Самары:
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Saeco, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Saeco в Самаре:
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Горячая линия +7 (846) 219-26-53
Время работы Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Консультант
Сервисный центр Saeco
Ремонт техники Saeco
5,0 54 оценки
Обзор
Отзывы 40
Адрес
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Контакты
Время работы
Ежедневно, с 10:00 до 20:00