Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@saeco-fixim.ru
Самара, ул. Дыбенко, 30
Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Ремонт устройств Saeco
Специализированный cервисный центр г. Самара
+7 (846) 219-26-53 Ежедневно, с 10:00 до 20:00

Замена нагревательного элемента на кофемашине Saeco в Самаре

Привезем и увезем кофемашину Saeco собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Saeco до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Saeco в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Saeco
Saeco

Стоимость услуги замена нагревательного элемента для устройства кофемашина Saeco от 2800 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Saeco

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Saeco

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Saeco

10
сотрудников в штате
5
лет на рынке
1565
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Saeco и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Saeco обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замены нагревательного элемента Saeco Ремонт материнской платы
60 мин
3 года
480 р
Ремонт ТЭНа у замены нагревательного элемента Saeco Ремонт ТЭНа
70 мин
2 года
1930 р
Ремонт дренажа у замены нагревательного элемента Saeco Ремонт дренажа
40 мин
3 года
845 р
Чистка кофейных масел у замены нагревательного элемента Saeco Чистка кофейных масел
40 мин
2 года
425 р
Чистка дренажа у замены нагревательного элемента Saeco Чистка дренажа
60 мин
2 года
675 р
Замена сальника заварочного блока у замены нагревательного элемента Saeco Замена сальника заварочного блока
30 мин
2 года
330 р
Ремонт автоматических кофемашин у замены нагревательного элемента Saeco Ремонт автоматических кофемашин
40 мин
2 года
880 р
Ремонт жерновов у замены нагревательного элемента Saeco Ремонт жерновов
100 мин
2 года
430 р
Замена клапана безопасности у замены нагревательного элемента Saeco Замена клапана безопасности
40 мин
3 года
1300 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замены нагревательного элемента Saeco Замена скобок и колец, уплотнителей
70 мин
3 года
260 р
Профилактическое обслуживание у замены нагревательного элемента Saeco Профилактическое обслуживание
80 мин
2 года
3280 р
Калибровка молотильного механизма у замены нагревательного элемента Saeco Калибровка молотильного механизма
30 мин
2 года
1080 р
Замена ручки дозатора у замены нагревательного элемента Saeco Замена ручки дозатора
70 мин
1 год
860 р
Замена соленоида у замены нагревательного элемента Saeco Замена соленоида
40 мин
1 год
1630 р
Ремонт водяного насоса у замены нагревательного элемента Saeco Ремонт водяного насоса
100 мин
1 год
4380 р
Очистка кофемашины у замены нагревательного элемента Saeco Очистка кофемашины
60 мин
2 года
2180 р
Замена / чистка счетчика воды у замены нагревательного элемента Saeco Замена / чистка счетчика воды
60 мин
1 год
1120 р
Замена прокладок, хомутов у замены нагревательного элемента Saeco Замена прокладок, хомутов
60 мин
2 года
250 р
Регулировка давления у замены нагревательного элемента Saeco Регулировка давления
60 мин
1 год
1630 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замены нагревательного элемента Saeco Ремонт суперавтоматических кофемашин
90 мин
3 года
3780 р
Ремонт капучинатора у замены нагревательного элемента Saeco Ремонт капучинатора
100 мин
1 год
980 р
Ремонт мультиклапана у замены нагревательного элемента Saeco Ремонт мультиклапана
90 мин
1 год
630 р
Ремонт микровыключателя у замены нагревательного элемента Saeco Ремонт микровыключателя
100 мин
1 год
750 р
Декофенация у замены нагревательного элемента Saeco Декофенация
50 мин
2 года
780 р
Комплексная профилактика у замены нагревательного элемента Saeco Комплексная профилактика
100 мин
3 года
880 р
Ремонт заварочного блока у замены нагревательного элемента Saeco Ремонт заварочного блока
70 мин
3 года
1480 р
Замена соединений у замены нагревательного элемента Saeco Замена соединений
50 мин
2 года
1080 р
Ремонт термоблока у замены нагревательного элемента Saeco Ремонт термоблока
60 мин
1 год
980 р
Чистка кофемолки у замены нагревательного элемента Saeco Чистка кофемолки
30 мин
1 год
2980 р
Замена предохранителей у замены нагревательного элемента Saeco Замена предохранителей
100 мин
1 год
980 р
Ремонт электромагнитного клапана у замены нагревательного элемента Saeco Ремонт электромагнитного клапана
60 мин
3 года
1135 р
Замена щёток электродвигателя у замены нагревательного элемента Saeco Замена щёток электродвигателя
60 мин
3 года
1480 р
Дезинфекция у замены нагревательного элемента Saeco Дезинфекция
60 мин
1 год
2480 р
Комплексный ремонт у замены нагревательного элемента Saeco Комплексный ремонт
60 мин
3 года
2980 р
Ремонт механической части у замены нагревательного элемента Saeco Ремонт механической части
70 мин
1 год
2730 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замены нагревательного элемента Saeco Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
90 мин
1 год
330 р
Замена редуктора в сборе у замены нагревательного элемента Saeco Замена редуктора в сборе
70 мин
1 год
2380 р
Замена блока / модуля управления у замены нагревательного элемента Saeco Замена блока / модуля управления
40 мин
3 года
1380 р
Замена опорной пластины ЗУ у замены нагревательного элемента Saeco Замена опорной пластины ЗУ
60 мин
3 года
230 р
Ремонт/замена заварочного блока у замены нагревательного элемента Saeco Ремонт/замена заварочного блока
30 мин
1 год
1480 р
Ремонт привода заварочного блока у замены нагревательного элемента Saeco Ремонт привода заварочного блока
30 мин
2 года
3980 р
Ремонт насоса / помпы у замены нагревательного элемента Saeco Ремонт насоса / помпы
60 мин
3 года
980 р
Замена насоса / помпы у замены нагревательного элемента Saeco Замена насоса / помпы
40 мин
1 год
1480 р
Ремонт/замена флоуметра у замены нагревательного элемента Saeco Ремонт/замена флоуметра
40 мин
3 года
1980 р
Ремонт / замена дисплея у замены нагревательного элемента Saeco Ремонт / замена дисплея
50 мин
3 года
2980 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замены нагревательного элемента Saeco Ремонт/замена двигателя кофемолки
90 мин
1 год
830 р
Ремонт панели управления у замены нагревательного элемента Saeco Ремонт панели управления
80 мин
1 год
4980 р
Замена датчика воды / уровня у замены нагревательного элемента Saeco Замена датчика воды / уровня
80 мин
3 года
880 р
Ремонт датчиков у замены нагревательного элемента Saeco Ремонт датчиков
30 мин
3 года
1030 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замены нагревательного элемента Saeco Замена уплотнительных колец / сальников
70 мин
2 года
1280 р
Мелкий ремонт у замены нагревательного элемента Saeco Мелкий ремонт
100 мин
1 год
1980 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замены нагревательного элемента Saeco Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
40 мин
1 год
1980 р
Калибровка кофемолки у замены нагревательного элемента Saeco Калибровка кофемолки
30 мин
1 год
1080 р
Чистка кофевода / дозатора у замены нагревательного элемента Saeco Чистка кофевода / дозатора
40 мин
1 год
2780 р
Замена или ремонт насоса у замены нагревательного элемента Saeco Замена или ремонт насоса
50 мин
1 год
1580 р
Замена насадок у замены нагревательного элемента Saeco Замена насадок
50 мин
2 года
580 р
Замена или ремонт термоблока у замены нагревательного элемента Saeco Замена или ремонт термоблока
30 мин
1 год
980 р
Замена или ремонт модуля управления у замены нагревательного элемента Saeco Замена или ремонт модуля управления
70 мин
2 года
880 р
Замена патрубков у замены нагревательного элемента Saeco Замена патрубков
50 мин
3 года
580 р
Чистка гидросистемы у замены нагревательного элемента Saeco Чистка гидросистемы
100 мин
3 года
880 р
Замена уплотнителей у замены нагревательного элемента Saeco Замена уплотнителей
100 мин
2 года
580 р
Удаление засора у замены нагревательного элемента Saeco Удаление засора
80 мин
1 год
580 р
Замена резервуара с водой у замены нагревательного элемента Saeco Замена резервуара с водой
40 мин
3 года
880 р
Очистка молочной системы у замены нагревательного элемента Saeco Очистка молочной системы
90 мин
2 года
2480 р
Ремонт или замена проводки у замены нагревательного элемента Saeco Ремонт или замена проводки
40 мин
3 года
680 р
Полная чистка у замены нагревательного элемента Saeco Полная чистка
70 мин
2 года
780 р
Диагностика неисправности у замены нагревательного элемента Saeco Диагностика неисправности
80 мин
1 год
1580 р
Прошивка / обновление ПО у замены нагревательного элемента Saeco Прошивка / обновление ПО
70 мин
3 года
1480 р
Прочистка дренажа у замены нагревательного элемента Saeco Прочистка дренажа
40 мин
2 года
780 р
Декальцинация (удаление накипи) у замены нагревательного элемента Saeco Декальцинация (удаление накипи)
70 мин
3 года
980 р
Чистка заварочного блока у замены нагревательного элемента Saeco Чистка заварочного блока
40 мин
1 год
1480 р
Полный ремонт заварочного блока у замены нагревательного элемента Saeco Полный ремонт заварочного блока
80 мин
1 год
1480 р
Настройка кофемашины у замены нагревательного элемента Saeco Настройка кофемашины
30 мин
3 года
1480 р
Замена блока питания у замены нагревательного элемента Saeco Замена блока питания
40 мин
1 год
1980 р
Ремонт счётчика воды у замены нагревательного элемента Saeco Ремонт счётчика воды
40 мин
2 года
280 р
Ремонт гидросистемы у замены нагревательного элемента Saeco Ремонт гидросистемы
90 мин
3 года
940 р
Замена трубок у замены нагревательного элемента Saeco Замена трубок
80 мин
2 года
460 р
Ремонт термоблока/пароблока у замены нагревательного элемента Saeco Ремонт термоблока/пароблока
60 мин
1 год
380 р
Ремонт жерновов кофемолки у замены нагревательного элемента Saeco Ремонт жерновов кофемолки
90 мин
2 года
430 р
Ремонт двигателя кофемолки у замены нагревательного элемента Saeco Ремонт двигателя кофемолки
30 мин
3 года
765 р
Ремонт крана пара у замены нагревательного элемента Saeco Ремонт крана пара
90 мин
3 года
380 р
Ремонт помпы у замены нагревательного элемента Saeco Ремонт помпы
80 мин
3 года
705 р
Замена мультиклапана у замены нагревательного элемента Saeco Замена мультиклапана
80 мин
1 год
980 р
Ремонт заварного механизма у замены нагревательного элемента Saeco Ремонт заварного механизма
60 мин
2 года
280 р
Ремонт электропроводки у замены нагревательного элемента Saeco Ремонт электропроводки
90 мин
2 года
2580 р
Замена термостата у замены нагревательного элемента Saeco Замена термостата
50 мин
1 год
680 р
Замена нагревательного элемента у замены нагревательного элемента Saeco Замена нагревательного элемента
40 мин
3 года
2730 р
Замена блока управления у замены нагревательного элемента Saeco Замена блока управления
50 мин
3 года
1480 р
Ремонт переключателей режимов у замены нагревательного элемента Saeco Ремонт переключателей режимов
40 мин
1 год
980 р
Замена термоблока у замены нагревательного элемента Saeco Замена термоблока
80 мин
1 год
680 р
Ремонт кофемолки у замены нагревательного элемента Saeco Ремонт кофемолки
40 мин
1 год
1125 р
Замена двигателя у замены нагревательного элемента Saeco Замена двигателя
90 мин
3 года
2780 р
Замена энкодера у замены нагревательного элемента Saeco Замена энкодера
60 мин
1 год
880 р
Замена платы управления у замены нагревательного элемента Saeco Замена платы управления
40 мин
2 года
1580 р
Комплексная чистка у замены нагревательного элемента Saeco Комплексная чистка
60 мин
2 года
330 р
Замена датчиков у замены нагревательного элемента Saeco Замена датчиков
90 мин
2 года
630 р
Декальцинация у замены нагревательного элемента Saeco Декальцинация
90 мин
3 года
455 р
Замена термодатчика у замены нагревательного элемента Saeco Замена термодатчика
50 мин
1 год
2480 р
Замена контактов поддона у замены нагревательного элемента Saeco Замена контактов поддона
60 мин
1 год
880 р
Замена счётчика воды у замены нагревательного элемента Saeco Замена счётчика воды
30 мин
1 год
1180 р
Замена кофемолки у замены нагревательного элемента Saeco Замена кофемолки
90 мин
1 год
2230 р
Замена прокладок у замены нагревательного элемента Saeco Замена прокладок
60 мин
1 год
860 р
Замена микровыключателя у замены нагревательного элемента Saeco Замена микровыключателя
30 мин
2 года
1180 р
Замена крана пара у замены нагревательного элемента Saeco Замена крана пара
60 мин
1 год
980 р
Замена дренажного клапана у замены нагревательного элемента Saeco Замена дренажного клапана
80 мин
3 года
880 р
Замена электромагнитного клапана у замены нагревательного элемента Saeco Замена электромагнитного клапана
90 мин
3 года
1980 р
Замена жерновов кофемолки у замены нагревательного элемента Saeco Замена жерновов кофемолки
90 мин
1 год
560 р
Замена мембраны у замены нагревательного элемента Saeco Замена мембраны
80 мин
1 год
1080 р
Замена фильтров у замены нагревательного элемента Saeco Замена фильтров
60 мин
3 года
1300 р
Замена датчика уровня воды у замены нагревательного элемента Saeco Замена датчика уровня воды
40 мин
1 год
505 р
Замена бойлера у замены нагревательного элемента Saeco Замена бойлера
40 мин
1 год
725 р
Замена пароблока у замены нагревательного элемента Saeco Замена пароблока
70 мин
1 год
585 р
Восстановление компонентов у замены нагревательного элемента Saeco Восстановление компонентов
30 мин
2 года
580 р
Замена трансформатора у замены нагревательного элемента Saeco Замена трансформатора
80 мин
1 год
980 р
Чистка системы подачи воды у замены нагревательного элемента Saeco Чистка системы подачи воды
90 мин
3 года
780 р
Замена уплотнительных колец у замены нагревательного элемента Saeco Замена уплотнительных колец
30 мин
2 года
1180 р
Замена датчика воды у замены нагревательного элемента Saeco Замена датчика воды
80 мин
1 год
980 р
Замена клапана пара у замены нагревательного элемента Saeco Замена клапана пара
60 мин
1 год
760 р
Замена капучинатора у замены нагревательного элемента Saeco Замена капучинатора
80 мин
2 года
1145 р
Замена бака воды у замены нагревательного элемента Saeco Замена бака воды
30 мин
3 года
530 р
Ремонт бойлера у замены нагревательного элемента Saeco Ремонт бойлера
30 мин
3 года
1080 р
Замена клапанов у замены нагревательного элемента Saeco Замена клапанов
80 мин
2 года
1280 р
Замена клапана дренажа у замены нагревательного элемента Saeco Замена клапана дренажа
70 мин
1 год
1480 р
Чистка диспенсеров у замены нагревательного элемента Saeco Чистка диспенсеров
90 мин
2 года
1180 р
Замена гидросистемы у замены нагревательного элемента Saeco Замена гидросистемы
40 мин
1 год
1380 р
Ремонт термодатчика у замены нагревательного элемента Saeco Ремонт термодатчика
60 мин
1 год
995 р
Ремонт ЦЗУ у замены нагревательного элемента Saeco Ремонт ЦЗУ
100 мин
1 год
1005 р
Замена шлангов у замены нагревательного элемента Saeco Замена шлангов
90 мин
2 года
970 р
Замена насоса у замены нагревательного элемента Saeco Замена насоса
80 мин
2 года
3830 р
Замена фильтра у замены нагревательного элемента Saeco Замена фильтра
40 мин
3 года
765 р
Замена корпусных элементов у замены нагревательного элемента Saeco Замена корпусных элементов
40 мин
3 года
880 р
Замена ТЭНа у замены нагревательного элемента Saeco Замена ТЭНа
50 мин
1 год
1455 р
Замена дисплея у замены нагревательного элемента Saeco Замена дисплея
70 мин
1 год
2180 р
Ремонт системной платы у замены нагревательного элемента Saeco Ремонт системной платы
30 мин
3 года
905 р
Замена сетевого шнура у замены нагревательного элемента Saeco Замена сетевого шнура
100 мин
1 год
980 р
Замена или ремонт платы у замены нагревательного элемента Saeco Замена или ремонт платы
100 мин
2 года
1180 р
Ремонт дренажного клапана у замены нагревательного элемента Saeco Ремонт дренажного клапана
50 мин
2 года
630 р
Легкий ремонт электронной платы у замены нагревательного элемента Saeco Легкий ремонт электронной платы
80 мин
3 года
3280 р
Ремонт платы управления у замены нагревательного элемента Saeco Ремонт платы управления
70 мин
1 год
3630 р
Ремонт силовой платы у замены нагревательного элемента Saeco Ремонт силовой платы
40 мин
1 год
1480 р
Чистка от кофейных масел у замены нагревательного элемента Saeco Чистка от кофейных масел
90 мин
1 год
1480 р
Замена жерновов у замены нагревательного элемента Saeco Замена жерновов
80 мин
2 года
1180 р
Ремонт насоса у замены нагревательного элемента Saeco Ремонт насоса
100 мин
3 года
870 р
Замена клапана у замены нагревательного элемента Saeco Замена клапана
60 мин
1 год
1080 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замены нагревательного элемента Saeco Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
40 мин
2 года
2980 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Saeco

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Замена нагревательного элемента на других кофемашинах Saeco

Замена нагревательного элемента кофемашины Saeco Aulika Evo Top HSC
Замена нагревательного элемента кофемашины Saeco Aroma SE 300
Замена нагревательного элемента кофемашины Saeco Aroma Compact SE 100
Замена нагревательного элемента кофемашины Saeco Idea De Luxe Restyle
Замена нагревательного элемента кофемашины Saeco Idea Cappuccino Restyle
Замена нагревательного элемента кофемашины Saeco Idea Coffee Restyle
Замена нагревательного элемента кофемашины Saeco Aulika SUP040
Замена нагревательного элемента кофемашины Saeco Aroma Compact SE 200
Замена нагревательного элемента кофемашины Saeco Steel SE 200
Замена нагревательного элемента кофемашины Saeco Xelsis Suprema SM8885
Замена нагревательного элемента кофемашины Saeco SM7685 Xelsis
Замена нагревательного элемента кофемашины Saeco SM7683 Xelsis

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Saeco” по следующему телефону +7 (846) 219-26-53 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Самары располагаются сервисные центры Saeco?
Обратиться в сервисный центр Saeco возможно в следующих районах Самары:
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Saeco, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Saeco в Самаре:
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Горячая линия +7 (846) 219-26-53
Время работы Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Консультант
Сервисный центр Saeco
Ремонт техники Saeco
5,0 41 оценки
Обзор
Отзывы 40
Адрес
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Контакты
Время работы
Ежедневно, с 10:00 до 20:00