Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@saeco-fixim.ru
Самара, ул. Дыбенко, 30
Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Ремонт устройств Saeco
Специализированный cервисный центр г. Самара
+7 (846) 219-26-53 Ежедневно, с 10:00 до 20:00

Ремонт жерновов кофемолки на кофемашине Saeco в Самаре

Привезем и увезем кофемашину Saeco собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Saeco до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Saeco в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Saeco
Saeco

Стоимость услуги ремонт жерновов кофемолки для устройства кофемашина Saeco от 500 руб.

Цена актуальна на текущую дату 11.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Saeco

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Saeco

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Saeco

17
сотрудников в штате
5
лет на рынке
3837
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Saeco и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Saeco обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 11.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонта жерновов кофемолки Saeco Ремонт материнской платы
80 мин
2 года
480 р
Ремонт ТЭНа у ремонта жерновов кофемолки Saeco Ремонт ТЭНа
40 мин
1 год
1930 р
Ремонт дренажа у ремонта жерновов кофемолки Saeco Ремонт дренажа
60 мин
2 года
845 р
Чистка кофейных масел у ремонта жерновов кофемолки Saeco Чистка кофейных масел
40 мин
3 года
425 р
Чистка дренажа у ремонта жерновов кофемолки Saeco Чистка дренажа
50 мин
3 года
675 р
Замена сальника заварочного блока у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена сальника заварочного блока
60 мин
1 год
330 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонта жерновов кофемолки Saeco Ремонт автоматических кофемашин
60 мин
3 года
880 р
Ремонт жерновов у ремонта жерновов кофемолки Saeco Ремонт жерновов
30 мин
3 года
430 р
Замена клапана безопасности у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена клапана безопасности
30 мин
2 года
1300 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена скобок и колец, уплотнителей
90 мин
2 года
260 р
Профилактическое обслуживание у ремонта жерновов кофемолки Saeco Профилактическое обслуживание
60 мин
3 года
3280 р
Калибровка молотильного механизма у ремонта жерновов кофемолки Saeco Калибровка молотильного механизма
30 мин
3 года
1080 р
Замена ручки дозатора у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена ручки дозатора
80 мин
2 года
860 р
Замена соленоида у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена соленоида
90 мин
1 год
1630 р
Ремонт водяного насоса у ремонта жерновов кофемолки Saeco Ремонт водяного насоса
50 мин
1 год
4380 р
Очистка кофемашины у ремонта жерновов кофемолки Saeco Очистка кофемашины
40 мин
1 год
2180 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена / чистка счетчика воды
90 мин
2 года
1120 р
Замена прокладок, хомутов у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена прокладок, хомутов
100 мин
1 год
250 р
Регулировка давления у ремонта жерновов кофемолки Saeco Регулировка давления
80 мин
3 года
1630 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонта жерновов кофемолки Saeco Ремонт суперавтоматических кофемашин
100 мин
3 года
3780 р
Ремонт капучинатора у ремонта жерновов кофемолки Saeco Ремонт капучинатора
90 мин
2 года
980 р
Ремонт мультиклапана у ремонта жерновов кофемолки Saeco Ремонт мультиклапана
80 мин
2 года
630 р
Ремонт микровыключателя у ремонта жерновов кофемолки Saeco Ремонт микровыключателя
80 мин
3 года
750 р
Декофенация у ремонта жерновов кофемолки Saeco Декофенация
80 мин
1 год
780 р
Комплексная профилактика у ремонта жерновов кофемолки Saeco Комплексная профилактика
70 мин
1 год
880 р
Ремонт заварочного блока у ремонта жерновов кофемолки Saeco Ремонт заварочного блока
50 мин
3 года
1480 р
Замена соединений у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена соединений
60 мин
3 года
1080 р
Ремонт термоблока у ремонта жерновов кофемолки Saeco Ремонт термоблока
50 мин
2 года
980 р
Чистка кофемолки у ремонта жерновов кофемолки Saeco Чистка кофемолки
90 мин
3 года
2980 р
Замена предохранителей у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена предохранителей
50 мин
2 года
980 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонта жерновов кофемолки Saeco Ремонт электромагнитного клапана
30 мин
1 год
1135 р
Замена щёток электродвигателя у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена щёток электродвигателя
60 мин
3 года
1480 р
Дезинфекция у ремонта жерновов кофемолки Saeco Дезинфекция
60 мин
1 год
2480 р
Комплексный ремонт у ремонта жерновов кофемолки Saeco Комплексный ремонт
90 мин
3 года
2980 р
Ремонт механической части у ремонта жерновов кофемолки Saeco Ремонт механической части
60 мин
1 год
2730 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
40 мин
2 года
330 р
Замена редуктора в сборе у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена редуктора в сборе
90 мин
2 года
2380 р
Замена блока / модуля управления у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена блока / модуля управления
80 мин
3 года
1380 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена опорной пластины ЗУ
30 мин
2 года
230 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонта жерновов кофемолки Saeco Ремонт/замена заварочного блока
50 мин
2 года
1480 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонта жерновов кофемолки Saeco Ремонт привода заварочного блока
30 мин
1 год
3980 р
Ремонт насоса / помпы у ремонта жерновов кофемолки Saeco Ремонт насоса / помпы
80 мин
1 год
980 р
Замена насоса / помпы у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена насоса / помпы
70 мин
1 год
1480 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонта жерновов кофемолки Saeco Ремонт/замена флоуметра
80 мин
1 год
1980 р
Ремонт / замена дисплея у ремонта жерновов кофемолки Saeco Ремонт / замена дисплея
100 мин
3 года
2980 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонта жерновов кофемолки Saeco Ремонт/замена двигателя кофемолки
100 мин
3 года
830 р
Ремонт панели управления у ремонта жерновов кофемолки Saeco Ремонт панели управления
50 мин
1 год
4980 р
Замена датчика воды / уровня у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена датчика воды / уровня
30 мин
3 года
880 р
Ремонт датчиков у ремонта жерновов кофемолки Saeco Ремонт датчиков
30 мин
3 года
1030 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена уплотнительных колец / сальников
80 мин
3 года
1280 р
Мелкий ремонт у ремонта жерновов кофемолки Saeco Мелкий ремонт
80 мин
3 года
1980 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонта жерновов кофемолки Saeco Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
70 мин
2 года
1980 р
Калибровка кофемолки у ремонта жерновов кофемолки Saeco Калибровка кофемолки
30 мин
2 года
1080 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонта жерновов кофемолки Saeco Чистка кофевода / дозатора
90 мин
3 года
2780 р
Замена или ремонт насоса у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена или ремонт насоса
60 мин
2 года
1580 р
Замена насадок у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена насадок
80 мин
3 года
580 р
Замена или ремонт термоблока у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена или ремонт термоблока
70 мин
3 года
980 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена или ремонт модуля управления
30 мин
2 года
880 р
Замена патрубков у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена патрубков
30 мин
1 год
580 р
Чистка гидросистемы у ремонта жерновов кофемолки Saeco Чистка гидросистемы
100 мин
1 год
880 р
Замена уплотнителей у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена уплотнителей
90 мин
3 года
580 р
Удаление засора у ремонта жерновов кофемолки Saeco Удаление засора
60 мин
3 года
580 р
Замена резервуара с водой у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена резервуара с водой
100 мин
1 год
880 р
Очистка молочной системы у ремонта жерновов кофемолки Saeco Очистка молочной системы
30 мин
2 года
2480 р
Ремонт или замена проводки у ремонта жерновов кофемолки Saeco Ремонт или замена проводки
60 мин
1 год
680 р
Полная чистка у ремонта жерновов кофемолки Saeco Полная чистка
100 мин
3 года
780 р
Диагностика неисправности у ремонта жерновов кофемолки Saeco Диагностика неисправности
80 мин
2 года
1580 р
Прошивка / обновление ПО у ремонта жерновов кофемолки Saeco Прошивка / обновление ПО
90 мин
1 год
1480 р
Прочистка дренажа у ремонта жерновов кофемолки Saeco Прочистка дренажа
40 мин
1 год
780 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонта жерновов кофемолки Saeco Декальцинация (удаление накипи)
50 мин
3 года
980 р
Чистка заварочного блока у ремонта жерновов кофемолки Saeco Чистка заварочного блока
90 мин
1 год
1480 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонта жерновов кофемолки Saeco Полный ремонт заварочного блока
60 мин
3 года
1480 р
Настройка кофемашины у ремонта жерновов кофемолки Saeco Настройка кофемашины
80 мин
3 года
1480 р
Замена блока питания у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена блока питания
80 мин
3 года
1980 р
Ремонт счётчика воды у ремонта жерновов кофемолки Saeco Ремонт счётчика воды
40 мин
3 года
280 р
Ремонт гидросистемы у ремонта жерновов кофемолки Saeco Ремонт гидросистемы
80 мин
2 года
940 р
Замена трубок у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена трубок
40 мин
3 года
460 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонта жерновов кофемолки Saeco Ремонт термоблока/пароблока
70 мин
2 года
380 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонта жерновов кофемолки Saeco Ремонт жерновов кофемолки
90 мин
1 год
430 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонта жерновов кофемолки Saeco Ремонт двигателя кофемолки
90 мин
2 года
765 р
Ремонт крана пара у ремонта жерновов кофемолки Saeco Ремонт крана пара
90 мин
1 год
380 р
Ремонт помпы у ремонта жерновов кофемолки Saeco Ремонт помпы
30 мин
2 года
705 р
Замена мультиклапана у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена мультиклапана
80 мин
2 года
980 р
Ремонт заварного механизма у ремонта жерновов кофемолки Saeco Ремонт заварного механизма
50 мин
1 год
280 р
Ремонт электропроводки у ремонта жерновов кофемолки Saeco Ремонт электропроводки
70 мин
1 год
2580 р
Замена термостата у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена термостата
100 мин
3 года
680 р
Замена нагревательного элемента у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена нагревательного элемента
60 мин
3 года
2730 р
Замена блока управления у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена блока управления
90 мин
1 год
1480 р
Ремонт переключателей режимов у ремонта жерновов кофемолки Saeco Ремонт переключателей режимов
80 мин
2 года
980 р
Замена термоблока у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена термоблока
70 мин
1 год
680 р
Ремонт кофемолки у ремонта жерновов кофемолки Saeco Ремонт кофемолки
60 мин
1 год
1125 р
Замена двигателя у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена двигателя
30 мин
1 год
2780 р
Замена энкодера у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена энкодера
30 мин
2 года
880 р
Замена платы управления у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена платы управления
70 мин
1 год
1580 р
Комплексная чистка у ремонта жерновов кофемолки Saeco Комплексная чистка
70 мин
2 года
330 р
Замена датчиков у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена датчиков
60 мин
1 год
630 р
Декальцинация у ремонта жерновов кофемолки Saeco Декальцинация
90 мин
3 года
455 р
Замена термодатчика у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена термодатчика
100 мин
1 год
2480 р
Замена контактов поддона у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена контактов поддона
50 мин
2 года
880 р
Замена счётчика воды у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена счётчика воды
60 мин
3 года
1180 р
Замена кофемолки у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена кофемолки
90 мин
1 год
2230 р
Замена прокладок у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена прокладок
30 мин
1 год
860 р
Замена микровыключателя у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена микровыключателя
30 мин
2 года
1180 р
Замена крана пара у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена крана пара
40 мин
2 года
980 р
Замена дренажного клапана у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена дренажного клапана
50 мин
3 года
880 р
Замена электромагнитного клапана у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена электромагнитного клапана
50 мин
3 года
1980 р
Замена жерновов кофемолки у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена жерновов кофемолки
80 мин
1 год
560 р
Замена мембраны у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена мембраны
50 мин
2 года
1080 р
Замена фильтров у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена фильтров
50 мин
1 год
1300 р
Замена датчика уровня воды у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена датчика уровня воды
30 мин
2 года
505 р
Замена бойлера у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена бойлера
40 мин
2 года
725 р
Замена пароблока у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена пароблока
50 мин
2 года
585 р
Восстановление компонентов у ремонта жерновов кофемолки Saeco Восстановление компонентов
50 мин
1 год
580 р
Замена трансформатора у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена трансформатора
40 мин
3 года
980 р
Чистка системы подачи воды у ремонта жерновов кофемолки Saeco Чистка системы подачи воды
70 мин
3 года
780 р
Замена уплотнительных колец у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена уплотнительных колец
100 мин
1 год
1180 р
Замена датчика воды у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена датчика воды
30 мин
1 год
980 р
Замена клапана пара у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена клапана пара
70 мин
3 года
760 р
Замена капучинатора у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена капучинатора
30 мин
3 года
1145 р
Замена бака воды у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена бака воды
70 мин
3 года
530 р
Ремонт бойлера у ремонта жерновов кофемолки Saeco Ремонт бойлера
90 мин
3 года
1080 р
Замена клапанов у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена клапанов
100 мин
2 года
1280 р
Замена клапана дренажа у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена клапана дренажа
100 мин
3 года
1480 р
Чистка диспенсеров у ремонта жерновов кофемолки Saeco Чистка диспенсеров
50 мин
3 года
1180 р
Замена гидросистемы у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена гидросистемы
30 мин
2 года
1380 р
Ремонт термодатчика у ремонта жерновов кофемолки Saeco Ремонт термодатчика
70 мин
2 года
995 р
Ремонт ЦЗУ у ремонта жерновов кофемолки Saeco Ремонт ЦЗУ
60 мин
1 год
1005 р
Замена шлангов у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена шлангов
50 мин
1 год
970 р
Замена насоса у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена насоса
100 мин
1 год
3830 р
Замена фильтра у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена фильтра
70 мин
2 года
765 р
Замена корпусных элементов у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена корпусных элементов
70 мин
3 года
880 р
Замена ТЭНа у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена ТЭНа
40 мин
3 года
1455 р
Замена дисплея у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена дисплея
30 мин
3 года
2180 р
Ремонт системной платы у ремонта жерновов кофемолки Saeco Ремонт системной платы
30 мин
3 года
905 р
Замена сетевого шнура у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена сетевого шнура
100 мин
1 год
980 р
Замена или ремонт платы у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена или ремонт платы
60 мин
2 года
1180 р
Ремонт дренажного клапана у ремонта жерновов кофемолки Saeco Ремонт дренажного клапана
40 мин
3 года
630 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонта жерновов кофемолки Saeco Легкий ремонт электронной платы
30 мин
3 года
3280 р
Ремонт платы управления у ремонта жерновов кофемолки Saeco Ремонт платы управления
70 мин
1 год
3630 р
Ремонт силовой платы у ремонта жерновов кофемолки Saeco Ремонт силовой платы
80 мин
1 год
1480 р
Чистка от кофейных масел у ремонта жерновов кофемолки Saeco Чистка от кофейных масел
100 мин
3 года
1480 р
Замена жерновов у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена жерновов
90 мин
1 год
1180 р
Ремонт насоса у ремонта жерновов кофемолки Saeco Ремонт насоса
30 мин
3 года
870 р
Замена клапана у ремонта жерновов кофемолки Saeco Замена клапана
90 мин
1 год
1080 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонта жерновов кофемолки Saeco Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
60 мин
1 год
2980 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Saeco

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Ремонт жерновов кофемолки на других кофемашинах Saeco

Ремонт жерновов кофемолки кофемашины Saeco Aulika Evo Top HSC
Ремонт жерновов кофемолки кофемашины Saeco Aroma SE 300
Ремонт жерновов кофемолки кофемашины Saeco Aroma Compact SE 100
Ремонт жерновов кофемолки кофемашины Saeco Idea De Luxe Restyle
Ремонт жерновов кофемолки кофемашины Saeco Idea Cappuccino Restyle
Ремонт жерновов кофемолки кофемашины Saeco Idea Coffee Restyle
Ремонт жерновов кофемолки кофемашины Saeco Aulika SUP040
Ремонт жерновов кофемолки кофемашины Saeco Aroma Compact SE 200
Ремонт жерновов кофемолки кофемашины Saeco Steel SE 200
Ремонт жерновов кофемолки кофемашины Saeco Xelsis Suprema SM8885
Ремонт жерновов кофемолки кофемашины Saeco SM7685 Xelsis
Ремонт жерновов кофемолки кофемашины Saeco SM7683 Xelsis

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Saeco” по следующему телефону +7 (846) 219-26-53 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Самары располагаются сервисные центры Saeco?
Обратиться в сервисный центр Saeco возможно в следующих районах Самары:
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Saeco, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Saeco в Самаре:
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Горячая линия +7 (846) 219-26-53
Время работы Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Консультант
Сервисный центр Saeco
Ремонт техники Saeco
5,0 46 оценки
Обзор
Отзывы 43
Адрес
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Контакты
Время работы
Ежедневно, с 10:00 до 20:00