Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@saeco-fixim.ru
Самара, ул. Дыбенко, 30
Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Ремонт устройств Saeco
Специализированный cервисный центр г. Самара
+7 (846) 219-26-53 Ежедневно, с 10:00 до 20:00

Ремонт заварного механизма на кофемашине Saeco в Самаре

Привезем и увезем кофемашину Saeco собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Saeco до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Saeco в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Saeco
Saeco

Стоимость услуги ремонт заварного механизма для устройства кофемашина Saeco от 300 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Saeco

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Saeco

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Saeco

12
сотрудников в штате
5
лет на рынке
2031
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Saeco и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Saeco обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонта заварного механизма Saeco Ремонт материнской платы
60 мин
1 год
480 р
Ремонт ТЭНа у ремонта заварного механизма Saeco Ремонт ТЭНа
30 мин
3 года
1930 р
Ремонт дренажа у ремонта заварного механизма Saeco Ремонт дренажа
60 мин
3 года
845 р
Чистка кофейных масел у ремонта заварного механизма Saeco Чистка кофейных масел
60 мин
1 год
425 р
Чистка дренажа у ремонта заварного механизма Saeco Чистка дренажа
100 мин
2 года
675 р
Замена сальника заварочного блока у ремонта заварного механизма Saeco Замена сальника заварочного блока
50 мин
2 года
330 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонта заварного механизма Saeco Ремонт автоматических кофемашин
90 мин
3 года
880 р
Ремонт жерновов у ремонта заварного механизма Saeco Ремонт жерновов
90 мин
1 год
430 р
Замена клапана безопасности у ремонта заварного механизма Saeco Замена клапана безопасности
100 мин
2 года
1300 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонта заварного механизма Saeco Замена скобок и колец, уплотнителей
40 мин
3 года
260 р
Профилактическое обслуживание у ремонта заварного механизма Saeco Профилактическое обслуживание
80 мин
1 год
3280 р
Калибровка молотильного механизма у ремонта заварного механизма Saeco Калибровка молотильного механизма
100 мин
2 года
1080 р
Замена ручки дозатора у ремонта заварного механизма Saeco Замена ручки дозатора
70 мин
1 год
860 р
Замена соленоида у ремонта заварного механизма Saeco Замена соленоида
40 мин
3 года
1630 р
Ремонт водяного насоса у ремонта заварного механизма Saeco Ремонт водяного насоса
30 мин
1 год
4380 р
Очистка кофемашины у ремонта заварного механизма Saeco Очистка кофемашины
80 мин
2 года
2180 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонта заварного механизма Saeco Замена / чистка счетчика воды
90 мин
3 года
1120 р
Замена прокладок, хомутов у ремонта заварного механизма Saeco Замена прокладок, хомутов
70 мин
2 года
250 р
Регулировка давления у ремонта заварного механизма Saeco Регулировка давления
40 мин
1 год
1630 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонта заварного механизма Saeco Ремонт суперавтоматических кофемашин
80 мин
1 год
3780 р
Ремонт капучинатора у ремонта заварного механизма Saeco Ремонт капучинатора
80 мин
2 года
980 р
Ремонт мультиклапана у ремонта заварного механизма Saeco Ремонт мультиклапана
60 мин
3 года
630 р
Ремонт микровыключателя у ремонта заварного механизма Saeco Ремонт микровыключателя
60 мин
3 года
750 р
Декофенация у ремонта заварного механизма Saeco Декофенация
70 мин
1 год
780 р
Комплексная профилактика у ремонта заварного механизма Saeco Комплексная профилактика
30 мин
3 года
880 р
Ремонт заварочного блока у ремонта заварного механизма Saeco Ремонт заварочного блока
30 мин
1 год
1480 р
Замена соединений у ремонта заварного механизма Saeco Замена соединений
80 мин
3 года
1080 р
Ремонт термоблока у ремонта заварного механизма Saeco Ремонт термоблока
100 мин
3 года
980 р
Чистка кофемолки у ремонта заварного механизма Saeco Чистка кофемолки
50 мин
3 года
2980 р
Замена предохранителей у ремонта заварного механизма Saeco Замена предохранителей
90 мин
2 года
980 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонта заварного механизма Saeco Ремонт электромагнитного клапана
80 мин
2 года
1135 р
Замена щёток электродвигателя у ремонта заварного механизма Saeco Замена щёток электродвигателя
30 мин
1 год
1480 р
Дезинфекция у ремонта заварного механизма Saeco Дезинфекция
90 мин
2 года
2480 р
Комплексный ремонт у ремонта заварного механизма Saeco Комплексный ремонт
70 мин
2 года
2980 р
Ремонт механической части у ремонта заварного механизма Saeco Ремонт механической части
60 мин
2 года
2730 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонта заварного механизма Saeco Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
40 мин
3 года
330 р
Замена редуктора в сборе у ремонта заварного механизма Saeco Замена редуктора в сборе
30 мин
1 год
2380 р
Замена блока / модуля управления у ремонта заварного механизма Saeco Замена блока / модуля управления
100 мин
3 года
1380 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонта заварного механизма Saeco Замена опорной пластины ЗУ
30 мин
3 года
230 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонта заварного механизма Saeco Ремонт/замена заварочного блока
90 мин
2 года
1480 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонта заварного механизма Saeco Ремонт привода заварочного блока
70 мин
1 год
3980 р
Ремонт насоса / помпы у ремонта заварного механизма Saeco Ремонт насоса / помпы
60 мин
1 год
980 р
Замена насоса / помпы у ремонта заварного механизма Saeco Замена насоса / помпы
90 мин
1 год
1480 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонта заварного механизма Saeco Ремонт/замена флоуметра
50 мин
1 год
1980 р
Ремонт / замена дисплея у ремонта заварного механизма Saeco Ремонт / замена дисплея
40 мин
3 года
2980 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонта заварного механизма Saeco Ремонт/замена двигателя кофемолки
70 мин
3 года
830 р
Ремонт панели управления у ремонта заварного механизма Saeco Ремонт панели управления
70 мин
2 года
4980 р
Замена датчика воды / уровня у ремонта заварного механизма Saeco Замена датчика воды / уровня
90 мин
3 года
880 р
Ремонт датчиков у ремонта заварного механизма Saeco Ремонт датчиков
60 мин
2 года
1030 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонта заварного механизма Saeco Замена уплотнительных колец / сальников
40 мин
2 года
1280 р
Мелкий ремонт у ремонта заварного механизма Saeco Мелкий ремонт
70 мин
3 года
1980 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонта заварного механизма Saeco Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
30 мин
2 года
1980 р
Калибровка кофемолки у ремонта заварного механизма Saeco Калибровка кофемолки
70 мин
3 года
1080 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонта заварного механизма Saeco Чистка кофевода / дозатора
90 мин
3 года
2780 р
Замена или ремонт насоса у ремонта заварного механизма Saeco Замена или ремонт насоса
100 мин
1 год
1580 р
Замена насадок у ремонта заварного механизма Saeco Замена насадок
60 мин
3 года
580 р
Замена или ремонт термоблока у ремонта заварного механизма Saeco Замена или ремонт термоблока
30 мин
1 год
980 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонта заварного механизма Saeco Замена или ремонт модуля управления
90 мин
3 года
880 р
Замена патрубков у ремонта заварного механизма Saeco Замена патрубков
50 мин
1 год
580 р
Чистка гидросистемы у ремонта заварного механизма Saeco Чистка гидросистемы
70 мин
1 год
880 р
Замена уплотнителей у ремонта заварного механизма Saeco Замена уплотнителей
100 мин
2 года
580 р
Удаление засора у ремонта заварного механизма Saeco Удаление засора
70 мин
1 год
580 р
Замена резервуара с водой у ремонта заварного механизма Saeco Замена резервуара с водой
50 мин
2 года
880 р
Очистка молочной системы у ремонта заварного механизма Saeco Очистка молочной системы
40 мин
3 года
2480 р
Ремонт или замена проводки у ремонта заварного механизма Saeco Ремонт или замена проводки
30 мин
2 года
680 р
Полная чистка у ремонта заварного механизма Saeco Полная чистка
30 мин
1 год
780 р
Диагностика неисправности у ремонта заварного механизма Saeco Диагностика неисправности
100 мин
1 год
1580 р
Прошивка / обновление ПО у ремонта заварного механизма Saeco Прошивка / обновление ПО
60 мин
3 года
1480 р
Прочистка дренажа у ремонта заварного механизма Saeco Прочистка дренажа
70 мин
1 год
780 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонта заварного механизма Saeco Декальцинация (удаление накипи)
30 мин
1 год
980 р
Чистка заварочного блока у ремонта заварного механизма Saeco Чистка заварочного блока
80 мин
1 год
1480 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонта заварного механизма Saeco Полный ремонт заварочного блока
80 мин
2 года
1480 р
Настройка кофемашины у ремонта заварного механизма Saeco Настройка кофемашины
60 мин
1 год
1480 р
Замена блока питания у ремонта заварного механизма Saeco Замена блока питания
60 мин
1 год
1980 р
Ремонт счётчика воды у ремонта заварного механизма Saeco Ремонт счётчика воды
60 мин
3 года
280 р
Ремонт гидросистемы у ремонта заварного механизма Saeco Ремонт гидросистемы
60 мин
2 года
940 р
Замена трубок у ремонта заварного механизма Saeco Замена трубок
30 мин
2 года
460 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонта заварного механизма Saeco Ремонт термоблока/пароблока
70 мин
2 года
380 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонта заварного механизма Saeco Ремонт жерновов кофемолки
50 мин
3 года
430 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонта заварного механизма Saeco Ремонт двигателя кофемолки
80 мин
2 года
765 р
Ремонт крана пара у ремонта заварного механизма Saeco Ремонт крана пара
70 мин
1 год
380 р
Ремонт помпы у ремонта заварного механизма Saeco Ремонт помпы
50 мин
1 год
705 р
Замена мультиклапана у ремонта заварного механизма Saeco Замена мультиклапана
60 мин
3 года
980 р
Ремонт заварного механизма у ремонта заварного механизма Saeco Ремонт заварного механизма
80 мин
2 года
280 р
Ремонт электропроводки у ремонта заварного механизма Saeco Ремонт электропроводки
60 мин
2 года
2580 р
Замена термостата у ремонта заварного механизма Saeco Замена термостата
30 мин
2 года
680 р
Замена нагревательного элемента у ремонта заварного механизма Saeco Замена нагревательного элемента
70 мин
3 года
2730 р
Замена блока управления у ремонта заварного механизма Saeco Замена блока управления
90 мин
3 года
1480 р
Ремонт переключателей режимов у ремонта заварного механизма Saeco Ремонт переключателей режимов
60 мин
1 год
980 р
Замена термоблока у ремонта заварного механизма Saeco Замена термоблока
60 мин
3 года
680 р
Ремонт кофемолки у ремонта заварного механизма Saeco Ремонт кофемолки
60 мин
1 год
1125 р
Замена двигателя у ремонта заварного механизма Saeco Замена двигателя
100 мин
2 года
2780 р
Замена энкодера у ремонта заварного механизма Saeco Замена энкодера
30 мин
2 года
880 р
Замена платы управления у ремонта заварного механизма Saeco Замена платы управления
40 мин
3 года
1580 р
Комплексная чистка у ремонта заварного механизма Saeco Комплексная чистка
80 мин
3 года
330 р
Замена датчиков у ремонта заварного механизма Saeco Замена датчиков
60 мин
1 год
630 р
Декальцинация у ремонта заварного механизма Saeco Декальцинация
40 мин
3 года
455 р
Замена термодатчика у ремонта заварного механизма Saeco Замена термодатчика
70 мин
1 год
2480 р
Замена контактов поддона у ремонта заварного механизма Saeco Замена контактов поддона
40 мин
3 года
880 р
Замена счётчика воды у ремонта заварного механизма Saeco Замена счётчика воды
40 мин
3 года
1180 р
Замена кофемолки у ремонта заварного механизма Saeco Замена кофемолки
80 мин
3 года
2230 р
Замена прокладок у ремонта заварного механизма Saeco Замена прокладок
100 мин
1 год
860 р
Замена микровыключателя у ремонта заварного механизма Saeco Замена микровыключателя
100 мин
1 год
1180 р
Замена крана пара у ремонта заварного механизма Saeco Замена крана пара
30 мин
1 год
980 р
Замена дренажного клапана у ремонта заварного механизма Saeco Замена дренажного клапана
50 мин
1 год
880 р
Замена электромагнитного клапана у ремонта заварного механизма Saeco Замена электромагнитного клапана
90 мин
1 год
1980 р
Замена жерновов кофемолки у ремонта заварного механизма Saeco Замена жерновов кофемолки
30 мин
1 год
560 р
Замена мембраны у ремонта заварного механизма Saeco Замена мембраны
80 мин
3 года
1080 р
Замена фильтров у ремонта заварного механизма Saeco Замена фильтров
100 мин
3 года
1300 р
Замена датчика уровня воды у ремонта заварного механизма Saeco Замена датчика уровня воды
40 мин
3 года
505 р
Замена бойлера у ремонта заварного механизма Saeco Замена бойлера
60 мин
3 года
725 р
Замена пароблока у ремонта заварного механизма Saeco Замена пароблока
60 мин
1 год
585 р
Восстановление компонентов у ремонта заварного механизма Saeco Восстановление компонентов
80 мин
1 год
580 р
Замена трансформатора у ремонта заварного механизма Saeco Замена трансформатора
50 мин
1 год
980 р
Чистка системы подачи воды у ремонта заварного механизма Saeco Чистка системы подачи воды
60 мин
2 года
780 р
Замена уплотнительных колец у ремонта заварного механизма Saeco Замена уплотнительных колец
80 мин
3 года
1180 р
Замена датчика воды у ремонта заварного механизма Saeco Замена датчика воды
100 мин
1 год
980 р
Замена клапана пара у ремонта заварного механизма Saeco Замена клапана пара
40 мин
1 год
760 р
Замена капучинатора у ремонта заварного механизма Saeco Замена капучинатора
80 мин
2 года
1145 р
Замена бака воды у ремонта заварного механизма Saeco Замена бака воды
90 мин
3 года
530 р
Ремонт бойлера у ремонта заварного механизма Saeco Ремонт бойлера
80 мин
2 года
1080 р
Замена клапанов у ремонта заварного механизма Saeco Замена клапанов
30 мин
3 года
1280 р
Замена клапана дренажа у ремонта заварного механизма Saeco Замена клапана дренажа
30 мин
3 года
1480 р
Чистка диспенсеров у ремонта заварного механизма Saeco Чистка диспенсеров
40 мин
2 года
1180 р
Замена гидросистемы у ремонта заварного механизма Saeco Замена гидросистемы
60 мин
3 года
1380 р
Ремонт термодатчика у ремонта заварного механизма Saeco Ремонт термодатчика
70 мин
1 год
995 р
Ремонт ЦЗУ у ремонта заварного механизма Saeco Ремонт ЦЗУ
40 мин
3 года
1005 р
Замена шлангов у ремонта заварного механизма Saeco Замена шлангов
100 мин
2 года
970 р
Замена насоса у ремонта заварного механизма Saeco Замена насоса
60 мин
3 года
3830 р
Замена фильтра у ремонта заварного механизма Saeco Замена фильтра
30 мин
3 года
765 р
Замена корпусных элементов у ремонта заварного механизма Saeco Замена корпусных элементов
100 мин
2 года
880 р
Замена ТЭНа у ремонта заварного механизма Saeco Замена ТЭНа
60 мин
1 год
1455 р
Замена дисплея у ремонта заварного механизма Saeco Замена дисплея
90 мин
3 года
2180 р
Ремонт системной платы у ремонта заварного механизма Saeco Ремонт системной платы
90 мин
1 год
905 р
Замена сетевого шнура у ремонта заварного механизма Saeco Замена сетевого шнура
40 мин
2 года
980 р
Замена или ремонт платы у ремонта заварного механизма Saeco Замена или ремонт платы
60 мин
1 год
1180 р
Ремонт дренажного клапана у ремонта заварного механизма Saeco Ремонт дренажного клапана
100 мин
1 год
630 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонта заварного механизма Saeco Легкий ремонт электронной платы
40 мин
2 года
3280 р
Ремонт платы управления у ремонта заварного механизма Saeco Ремонт платы управления
60 мин
3 года
3630 р
Ремонт силовой платы у ремонта заварного механизма Saeco Ремонт силовой платы
80 мин
3 года
1480 р
Чистка от кофейных масел у ремонта заварного механизма Saeco Чистка от кофейных масел
80 мин
3 года
1480 р
Замена жерновов у ремонта заварного механизма Saeco Замена жерновов
30 мин
3 года
1180 р
Ремонт насоса у ремонта заварного механизма Saeco Ремонт насоса
60 мин
2 года
870 р
Замена клапана у ремонта заварного механизма Saeco Замена клапана
70 мин
3 года
1080 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонта заварного механизма Saeco Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
50 мин
2 года
2980 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Saeco

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Ремонт заварного механизма на других кофемашинах Saeco

Ремонт заварного механизма кофемашины Saeco Aulika Evo Top HSC
Ремонт заварного механизма кофемашины Saeco Aroma SE 300
Ремонт заварного механизма кофемашины Saeco Aroma Compact SE 100
Ремонт заварного механизма кофемашины Saeco Idea De Luxe Restyle
Ремонт заварного механизма кофемашины Saeco Idea Cappuccino Restyle
Ремонт заварного механизма кофемашины Saeco Idea Coffee Restyle
Ремонт заварного механизма кофемашины Saeco Aulika SUP040
Ремонт заварного механизма кофемашины Saeco Aroma Compact SE 200
Ремонт заварного механизма кофемашины Saeco Steel SE 200
Ремонт заварного механизма кофемашины Saeco Xelsis Suprema SM8885
Ремонт заварного механизма кофемашины Saeco SM7685 Xelsis
Ремонт заварного механизма кофемашины Saeco SM7683 Xelsis

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Saeco” по следующему телефону +7 (846) 219-26-53 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Самары располагаются сервисные центры Saeco?
Обратиться в сервисный центр Saeco возможно в следующих районах Самары:
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Saeco, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Saeco в Самаре:
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Горячая линия +7 (846) 219-26-53
Время работы Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Консультант
Сервисный центр Saeco
Ремонт техники Saeco
5,0 53 оценки
Обзор
Отзывы 49
Адрес
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Контакты
Время работы
Ежедневно, с 10:00 до 20:00