Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@saeco-fixim.ru
Самара, ул. Дыбенко, 30
Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Ремонт устройств Saeco
Специализированный cервисный центр г. Самара
+7 (846) 219-26-53 Ежедневно, с 10:00 до 20:00

Ремонт водяного насоса на кофемашине Saeco в Самаре

Привезем и увезем кофемашину Saeco собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Saeco до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Saeco в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Saeco
Saeco

Стоимость услуги ремонт водяного насоса для устройства кофемашина Saeco от 4400 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Saeco

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Saeco

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Saeco

19
сотрудников в штате
8
лет на рынке
2278
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Saeco и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Saeco обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонт водяного насоса Saeco Ремонт материнской платы
50 мин
3 года
480 р
Ремонт ТЭНа у ремонт водяного насоса Saeco Ремонт ТЭНа
100 мин
3 года
1930 р
Ремонт дренажа у ремонт водяного насоса Saeco Ремонт дренажа
60 мин
3 года
845 р
Чистка кофейных масел у ремонт водяного насоса Saeco Чистка кофейных масел
100 мин
1 год
425 р
Чистка дренажа у ремонт водяного насоса Saeco Чистка дренажа
70 мин
2 года
675 р
Замена сальника заварочного блока у ремонт водяного насоса Saeco Замена сальника заварочного блока
40 мин
2 года
330 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонт водяного насоса Saeco Ремонт автоматических кофемашин
90 мин
1 год
880 р
Ремонт жерновов у ремонт водяного насоса Saeco Ремонт жерновов
80 мин
3 года
430 р
Замена клапана безопасности у ремонт водяного насоса Saeco Замена клапана безопасности
70 мин
3 года
1300 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонт водяного насоса Saeco Замена скобок и колец, уплотнителей
40 мин
3 года
260 р
Профилактическое обслуживание у ремонт водяного насоса Saeco Профилактическое обслуживание
50 мин
1 год
3280 р
Калибровка молотильного механизма у ремонт водяного насоса Saeco Калибровка молотильного механизма
90 мин
1 год
1080 р
Замена ручки дозатора у ремонт водяного насоса Saeco Замена ручки дозатора
80 мин
3 года
860 р
Замена соленоида у ремонт водяного насоса Saeco Замена соленоида
80 мин
3 года
1630 р
Ремонт водяного насоса у ремонт водяного насоса Saeco Ремонт водяного насоса
80 мин
3 года
4380 р
Очистка кофемашины у ремонт водяного насоса Saeco Очистка кофемашины
90 мин
1 год
2180 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонт водяного насоса Saeco Замена / чистка счетчика воды
70 мин
3 года
1120 р
Замена прокладок, хомутов у ремонт водяного насоса Saeco Замена прокладок, хомутов
40 мин
2 года
250 р
Регулировка давления у ремонт водяного насоса Saeco Регулировка давления
70 мин
1 год
1630 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонт водяного насоса Saeco Ремонт суперавтоматических кофемашин
70 мин
2 года
3780 р
Ремонт капучинатора у ремонт водяного насоса Saeco Ремонт капучинатора
80 мин
1 год
980 р
Ремонт мультиклапана у ремонт водяного насоса Saeco Ремонт мультиклапана
30 мин
1 год
630 р
Ремонт микровыключателя у ремонт водяного насоса Saeco Ремонт микровыключателя
90 мин
1 год
750 р
Декофенация у ремонт водяного насоса Saeco Декофенация
80 мин
1 год
780 р
Комплексная профилактика у ремонт водяного насоса Saeco Комплексная профилактика
40 мин
2 года
880 р
Ремонт заварочного блока у ремонт водяного насоса Saeco Ремонт заварочного блока
100 мин
2 года
1480 р
Замена соединений у ремонт водяного насоса Saeco Замена соединений
50 мин
3 года
1080 р
Ремонт термоблока у ремонт водяного насоса Saeco Ремонт термоблока
60 мин
1 год
980 р
Чистка кофемолки у ремонт водяного насоса Saeco Чистка кофемолки
30 мин
2 года
2980 р
Замена предохранителей у ремонт водяного насоса Saeco Замена предохранителей
70 мин
1 год
980 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонт водяного насоса Saeco Ремонт электромагнитного клапана
90 мин
2 года
1135 р
Замена щёток электродвигателя у ремонт водяного насоса Saeco Замена щёток электродвигателя
60 мин
2 года
1480 р
Дезинфекция у ремонт водяного насоса Saeco Дезинфекция
60 мин
1 год
2480 р
Комплексный ремонт у ремонт водяного насоса Saeco Комплексный ремонт
40 мин
1 год
2980 р
Ремонт механической части у ремонт водяного насоса Saeco Ремонт механической части
80 мин
1 год
2730 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонт водяного насоса Saeco Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
40 мин
1 год
330 р
Замена редуктора в сборе у ремонт водяного насоса Saeco Замена редуктора в сборе
90 мин
3 года
2380 р
Замена блока / модуля управления у ремонт водяного насоса Saeco Замена блока / модуля управления
60 мин
1 год
1380 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонт водяного насоса Saeco Замена опорной пластины ЗУ
70 мин
1 год
230 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонт водяного насоса Saeco Ремонт/замена заварочного блока
70 мин
3 года
1480 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонт водяного насоса Saeco Ремонт привода заварочного блока
40 мин
3 года
3980 р
Ремонт насоса / помпы у ремонт водяного насоса Saeco Ремонт насоса / помпы
50 мин
2 года
980 р
Замена насоса / помпы у ремонт водяного насоса Saeco Замена насоса / помпы
70 мин
1 год
1480 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонт водяного насоса Saeco Ремонт/замена флоуметра
90 мин
3 года
1980 р
Ремонт / замена дисплея у ремонт водяного насоса Saeco Ремонт / замена дисплея
70 мин
2 года
2980 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонт водяного насоса Saeco Ремонт/замена двигателя кофемолки
30 мин
1 год
830 р
Ремонт панели управления у ремонт водяного насоса Saeco Ремонт панели управления
70 мин
1 год
4980 р
Замена датчика воды / уровня у ремонт водяного насоса Saeco Замена датчика воды / уровня
60 мин
1 год
880 р
Ремонт датчиков у ремонт водяного насоса Saeco Ремонт датчиков
50 мин
3 года
1030 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонт водяного насоса Saeco Замена уплотнительных колец / сальников
90 мин
1 год
1280 р
Мелкий ремонт у ремонт водяного насоса Saeco Мелкий ремонт
100 мин
2 года
1980 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонт водяного насоса Saeco Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
40 мин
2 года
1980 р
Калибровка кофемолки у ремонт водяного насоса Saeco Калибровка кофемолки
50 мин
1 год
1080 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонт водяного насоса Saeco Чистка кофевода / дозатора
60 мин
2 года
2780 р
Замена или ремонт насоса у ремонт водяного насоса Saeco Замена или ремонт насоса
90 мин
2 года
1580 р
Замена насадок у ремонт водяного насоса Saeco Замена насадок
60 мин
2 года
580 р
Замена или ремонт термоблока у ремонт водяного насоса Saeco Замена или ремонт термоблока
70 мин
3 года
980 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонт водяного насоса Saeco Замена или ремонт модуля управления
40 мин
2 года
880 р
Замена патрубков у ремонт водяного насоса Saeco Замена патрубков
90 мин
2 года
580 р
Чистка гидросистемы у ремонт водяного насоса Saeco Чистка гидросистемы
80 мин
1 год
880 р
Замена уплотнителей у ремонт водяного насоса Saeco Замена уплотнителей
70 мин
1 год
580 р
Удаление засора у ремонт водяного насоса Saeco Удаление засора
80 мин
2 года
580 р
Замена резервуара с водой у ремонт водяного насоса Saeco Замена резервуара с водой
70 мин
3 года
880 р
Очистка молочной системы у ремонт водяного насоса Saeco Очистка молочной системы
80 мин
1 год
2480 р
Ремонт или замена проводки у ремонт водяного насоса Saeco Ремонт или замена проводки
50 мин
1 год
680 р
Полная чистка у ремонт водяного насоса Saeco Полная чистка
60 мин
2 года
780 р
Диагностика неисправности у ремонт водяного насоса Saeco Диагностика неисправности
60 мин
3 года
1580 р
Прошивка / обновление ПО у ремонт водяного насоса Saeco Прошивка / обновление ПО
80 мин
2 года
1480 р
Прочистка дренажа у ремонт водяного насоса Saeco Прочистка дренажа
90 мин
1 год
780 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонт водяного насоса Saeco Декальцинация (удаление накипи)
70 мин
1 год
980 р
Чистка заварочного блока у ремонт водяного насоса Saeco Чистка заварочного блока
70 мин
2 года
1480 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонт водяного насоса Saeco Полный ремонт заварочного блока
70 мин
2 года
1480 р
Настройка кофемашины у ремонт водяного насоса Saeco Настройка кофемашины
90 мин
1 год
1480 р
Замена блока питания у ремонт водяного насоса Saeco Замена блока питания
100 мин
2 года
1980 р
Ремонт счётчика воды у ремонт водяного насоса Saeco Ремонт счётчика воды
90 мин
1 год
280 р
Ремонт гидросистемы у ремонт водяного насоса Saeco Ремонт гидросистемы
60 мин
3 года
940 р
Замена трубок у ремонт водяного насоса Saeco Замена трубок
60 мин
3 года
460 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонт водяного насоса Saeco Ремонт термоблока/пароблока
60 мин
3 года
380 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонт водяного насоса Saeco Ремонт жерновов кофемолки
50 мин
3 года
430 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонт водяного насоса Saeco Ремонт двигателя кофемолки
40 мин
1 год
765 р
Ремонт крана пара у ремонт водяного насоса Saeco Ремонт крана пара
60 мин
1 год
380 р
Ремонт помпы у ремонт водяного насоса Saeco Ремонт помпы
90 мин
3 года
705 р
Замена мультиклапана у ремонт водяного насоса Saeco Замена мультиклапана
100 мин
3 года
980 р
Ремонт заварного механизма у ремонт водяного насоса Saeco Ремонт заварного механизма
40 мин
2 года
280 р
Ремонт электропроводки у ремонт водяного насоса Saeco Ремонт электропроводки
40 мин
1 год
2580 р
Замена термостата у ремонт водяного насоса Saeco Замена термостата
30 мин
2 года
680 р
Замена нагревательного элемента у ремонт водяного насоса Saeco Замена нагревательного элемента
100 мин
1 год
2730 р
Замена блока управления у ремонт водяного насоса Saeco Замена блока управления
30 мин
1 год
1480 р
Ремонт переключателей режимов у ремонт водяного насоса Saeco Ремонт переключателей режимов
90 мин
1 год
980 р
Замена термоблока у ремонт водяного насоса Saeco Замена термоблока
90 мин
2 года
680 р
Ремонт кофемолки у ремонт водяного насоса Saeco Ремонт кофемолки
60 мин
2 года
1125 р
Замена двигателя у ремонт водяного насоса Saeco Замена двигателя
30 мин
1 год
2780 р
Замена энкодера у ремонт водяного насоса Saeco Замена энкодера
80 мин
1 год
880 р
Замена платы управления у ремонт водяного насоса Saeco Замена платы управления
50 мин
2 года
1580 р
Комплексная чистка у ремонт водяного насоса Saeco Комплексная чистка
50 мин
3 года
330 р
Замена датчиков у ремонт водяного насоса Saeco Замена датчиков
60 мин
2 года
630 р
Декальцинация у ремонт водяного насоса Saeco Декальцинация
90 мин
2 года
455 р
Замена термодатчика у ремонт водяного насоса Saeco Замена термодатчика
90 мин
1 год
2480 р
Замена контактов поддона у ремонт водяного насоса Saeco Замена контактов поддона
100 мин
3 года
880 р
Замена счётчика воды у ремонт водяного насоса Saeco Замена счётчика воды
60 мин
1 год
1180 р
Замена кофемолки у ремонт водяного насоса Saeco Замена кофемолки
40 мин
1 год
2230 р
Замена прокладок у ремонт водяного насоса Saeco Замена прокладок
70 мин
3 года
860 р
Замена микровыключателя у ремонт водяного насоса Saeco Замена микровыключателя
100 мин
3 года
1180 р
Замена крана пара у ремонт водяного насоса Saeco Замена крана пара
90 мин
1 год
980 р
Замена дренажного клапана у ремонт водяного насоса Saeco Замена дренажного клапана
30 мин
1 год
880 р
Замена электромагнитного клапана у ремонт водяного насоса Saeco Замена электромагнитного клапана
40 мин
1 год
1980 р
Замена жерновов кофемолки у ремонт водяного насоса Saeco Замена жерновов кофемолки
100 мин
3 года
560 р
Замена мембраны у ремонт водяного насоса Saeco Замена мембраны
30 мин
3 года
1080 р
Замена фильтров у ремонт водяного насоса Saeco Замена фильтров
80 мин
3 года
1300 р
Замена датчика уровня воды у ремонт водяного насоса Saeco Замена датчика уровня воды
80 мин
3 года
505 р
Замена бойлера у ремонт водяного насоса Saeco Замена бойлера
60 мин
1 год
725 р
Замена пароблока у ремонт водяного насоса Saeco Замена пароблока
70 мин
2 года
585 р
Восстановление компонентов у ремонт водяного насоса Saeco Восстановление компонентов
70 мин
2 года
580 р
Замена трансформатора у ремонт водяного насоса Saeco Замена трансформатора
90 мин
1 год
980 р
Чистка системы подачи воды у ремонт водяного насоса Saeco Чистка системы подачи воды
30 мин
1 год
780 р
Замена уплотнительных колец у ремонт водяного насоса Saeco Замена уплотнительных колец
50 мин
2 года
1180 р
Замена датчика воды у ремонт водяного насоса Saeco Замена датчика воды
40 мин
2 года
980 р
Замена клапана пара у ремонт водяного насоса Saeco Замена клапана пара
40 мин
3 года
760 р
Замена капучинатора у ремонт водяного насоса Saeco Замена капучинатора
60 мин
1 год
1145 р
Замена бака воды у ремонт водяного насоса Saeco Замена бака воды
80 мин
1 год
530 р
Ремонт бойлера у ремонт водяного насоса Saeco Ремонт бойлера
50 мин
2 года
1080 р
Замена клапанов у ремонт водяного насоса Saeco Замена клапанов
30 мин
3 года
1280 р
Замена клапана дренажа у ремонт водяного насоса Saeco Замена клапана дренажа
90 мин
3 года
1480 р
Чистка диспенсеров у ремонт водяного насоса Saeco Чистка диспенсеров
30 мин
3 года
1180 р
Замена гидросистемы у ремонт водяного насоса Saeco Замена гидросистемы
100 мин
2 года
1380 р
Ремонт термодатчика у ремонт водяного насоса Saeco Ремонт термодатчика
100 мин
1 год
995 р
Ремонт ЦЗУ у ремонт водяного насоса Saeco Ремонт ЦЗУ
80 мин
1 год
1005 р
Замена шлангов у ремонт водяного насоса Saeco Замена шлангов
60 мин
3 года
970 р
Замена насоса у ремонт водяного насоса Saeco Замена насоса
100 мин
3 года
3830 р
Замена фильтра у ремонт водяного насоса Saeco Замена фильтра
70 мин
3 года
765 р
Замена корпусных элементов у ремонт водяного насоса Saeco Замена корпусных элементов
40 мин
2 года
880 р
Замена ТЭНа у ремонт водяного насоса Saeco Замена ТЭНа
30 мин
3 года
1455 р
Замена дисплея у ремонт водяного насоса Saeco Замена дисплея
80 мин
1 год
2180 р
Ремонт системной платы у ремонт водяного насоса Saeco Ремонт системной платы
30 мин
3 года
905 р
Замена сетевого шнура у ремонт водяного насоса Saeco Замена сетевого шнура
30 мин
2 года
980 р
Замена или ремонт платы у ремонт водяного насоса Saeco Замена или ремонт платы
50 мин
3 года
1180 р
Ремонт дренажного клапана у ремонт водяного насоса Saeco Ремонт дренажного клапана
90 мин
1 год
630 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонт водяного насоса Saeco Легкий ремонт электронной платы
70 мин
1 год
3280 р
Ремонт платы управления у ремонт водяного насоса Saeco Ремонт платы управления
60 мин
1 год
3630 р
Ремонт силовой платы у ремонт водяного насоса Saeco Ремонт силовой платы
100 мин
1 год
1480 р
Чистка от кофейных масел у ремонт водяного насоса Saeco Чистка от кофейных масел
90 мин
3 года
1480 р
Замена жерновов у ремонт водяного насоса Saeco Замена жерновов
30 мин
3 года
1180 р
Ремонт насоса у ремонт водяного насоса Saeco Ремонт насоса
90 мин
2 года
870 р
Замена клапана у ремонт водяного насоса Saeco Замена клапана
70 мин
1 год
1080 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонт водяного насоса Saeco Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
50 мин
1 год
2980 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Saeco

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Ремонт водяного насоса на других кофемашинах Saeco

Ремонт водяного насоса кофемашины Saeco Aulika Evo Top HSC
Ремонт водяного насоса кофемашины Saeco Aroma SE 300
Ремонт водяного насоса кофемашины Saeco Aroma Compact SE 100
Ремонт водяного насоса кофемашины Saeco Idea De Luxe Restyle
Ремонт водяного насоса кофемашины Saeco Idea Cappuccino Restyle
Ремонт водяного насоса кофемашины Saeco Idea Coffee Restyle
Ремонт водяного насоса кофемашины Saeco Aulika SUP040
Ремонт водяного насоса кофемашины Saeco Aroma Compact SE 200
Ремонт водяного насоса кофемашины Saeco Steel SE 200
Ремонт водяного насоса кофемашины Saeco Xelsis Suprema SM8885
Ремонт водяного насоса кофемашины Saeco SM7685 Xelsis
Ремонт водяного насоса кофемашины Saeco SM7683 Xelsis

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Saeco” по следующему телефону +7 (846) 219-26-53 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Самары располагаются сервисные центры Saeco?
Обратиться в сервисный центр Saeco возможно в следующих районах Самары:
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Saeco, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Saeco в Самаре:
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Горячая линия +7 (846) 219-26-53
Время работы Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Консультант
Сервисный центр Saeco
Ремонт техники Saeco
5,0 46 оценки
Обзор
Отзывы 53
Адрес
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Контакты
Время работы
Ежедневно, с 10:00 до 20:00