Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@saeco-fixim.ru
Самара, ул. Дыбенко, 30
Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Ремонт устройств Saeco
Специализированный cервисный центр г. Самара
+7 (846) 219-26-53 Ежедневно, с 10:00 до 20:00

Ремонт термоблока/пароблока на кофемашине Saeco в Самаре

Привезем и увезем кофемашину Saeco собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Saeco до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Saeco в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Saeco
Saeco

Стоимость услуги ремонт термоблока/пароблока для устройства кофемашина Saeco от 400 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Saeco

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Saeco

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Saeco

16
сотрудников в штате
4
лет на рынке
1837
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Saeco и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Saeco обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонта термоблока/пароблока Saeco Ремонт материнской платы
60 мин
2 года
480 р
Ремонт ТЭНа у ремонта термоблока/пароблока Saeco Ремонт ТЭНа
70 мин
1 год
1930 р
Ремонт дренажа у ремонта термоблока/пароблока Saeco Ремонт дренажа
40 мин
2 года
845 р
Чистка кофейных масел у ремонта термоблока/пароблока Saeco Чистка кофейных масел
50 мин
1 год
425 р
Чистка дренажа у ремонта термоблока/пароблока Saeco Чистка дренажа
80 мин
3 года
675 р
Замена сальника заварочного блока у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена сальника заварочного блока
60 мин
3 года
330 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонта термоблока/пароблока Saeco Ремонт автоматических кофемашин
80 мин
3 года
880 р
Ремонт жерновов у ремонта термоблока/пароблока Saeco Ремонт жерновов
50 мин
3 года
430 р
Замена клапана безопасности у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена клапана безопасности
90 мин
2 года
1300 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена скобок и колец, уплотнителей
70 мин
3 года
260 р
Профилактическое обслуживание у ремонта термоблока/пароблока Saeco Профилактическое обслуживание
50 мин
3 года
3280 р
Калибровка молотильного механизма у ремонта термоблока/пароблока Saeco Калибровка молотильного механизма
40 мин
2 года
1080 р
Замена ручки дозатора у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена ручки дозатора
90 мин
1 год
860 р
Замена соленоида у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена соленоида
100 мин
3 года
1630 р
Ремонт водяного насоса у ремонта термоблока/пароблока Saeco Ремонт водяного насоса
60 мин
3 года
4380 р
Очистка кофемашины у ремонта термоблока/пароблока Saeco Очистка кофемашины
30 мин
1 год
2180 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена / чистка счетчика воды
40 мин
1 год
1120 р
Замена прокладок, хомутов у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена прокладок, хомутов
80 мин
2 года
250 р
Регулировка давления у ремонта термоблока/пароблока Saeco Регулировка давления
80 мин
3 года
1630 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонта термоблока/пароблока Saeco Ремонт суперавтоматических кофемашин
40 мин
1 год
3780 р
Ремонт капучинатора у ремонта термоблока/пароблока Saeco Ремонт капучинатора
30 мин
2 года
980 р
Ремонт мультиклапана у ремонта термоблока/пароблока Saeco Ремонт мультиклапана
80 мин
3 года
630 р
Ремонт микровыключателя у ремонта термоблока/пароблока Saeco Ремонт микровыключателя
100 мин
1 год
750 р
Декофенация у ремонта термоблока/пароблока Saeco Декофенация
30 мин
2 года
780 р
Комплексная профилактика у ремонта термоблока/пароблока Saeco Комплексная профилактика
40 мин
2 года
880 р
Ремонт заварочного блока у ремонта термоблока/пароблока Saeco Ремонт заварочного блока
40 мин
3 года
1480 р
Замена соединений у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена соединений
50 мин
3 года
1080 р
Ремонт термоблока у ремонта термоблока/пароблока Saeco Ремонт термоблока
30 мин
3 года
980 р
Чистка кофемолки у ремонта термоблока/пароблока Saeco Чистка кофемолки
60 мин
1 год
2980 р
Замена предохранителей у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена предохранителей
100 мин
3 года
980 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонта термоблока/пароблока Saeco Ремонт электромагнитного клапана
50 мин
1 год
1135 р
Замена щёток электродвигателя у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена щёток электродвигателя
70 мин
2 года
1480 р
Дезинфекция у ремонта термоблока/пароблока Saeco Дезинфекция
40 мин
3 года
2480 р
Комплексный ремонт у ремонта термоблока/пароблока Saeco Комплексный ремонт
30 мин
3 года
2980 р
Ремонт механической части у ремонта термоблока/пароблока Saeco Ремонт механической части
100 мин
1 год
2730 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
70 мин
1 год
330 р
Замена редуктора в сборе у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена редуктора в сборе
60 мин
1 год
2380 р
Замена блока / модуля управления у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена блока / модуля управления
80 мин
3 года
1380 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена опорной пластины ЗУ
60 мин
1 год
230 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонта термоблока/пароблока Saeco Ремонт/замена заварочного блока
90 мин
2 года
1480 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонта термоблока/пароблока Saeco Ремонт привода заварочного блока
50 мин
3 года
3980 р
Ремонт насоса / помпы у ремонта термоблока/пароблока Saeco Ремонт насоса / помпы
30 мин
2 года
980 р
Замена насоса / помпы у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена насоса / помпы
30 мин
3 года
1480 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонта термоблока/пароблока Saeco Ремонт/замена флоуметра
30 мин
1 год
1980 р
Ремонт / замена дисплея у ремонта термоблока/пароблока Saeco Ремонт / замена дисплея
50 мин
3 года
2980 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонта термоблока/пароблока Saeco Ремонт/замена двигателя кофемолки
70 мин
1 год
830 р
Ремонт панели управления у ремонта термоблока/пароблока Saeco Ремонт панели управления
50 мин
2 года
4980 р
Замена датчика воды / уровня у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена датчика воды / уровня
80 мин
1 год
880 р
Ремонт датчиков у ремонта термоблока/пароблока Saeco Ремонт датчиков
90 мин
3 года
1030 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена уплотнительных колец / сальников
40 мин
1 год
1280 р
Мелкий ремонт у ремонта термоблока/пароблока Saeco Мелкий ремонт
90 мин
2 года
1980 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонта термоблока/пароблока Saeco Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
40 мин
2 года
1980 р
Калибровка кофемолки у ремонта термоблока/пароблока Saeco Калибровка кофемолки
80 мин
1 год
1080 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонта термоблока/пароблока Saeco Чистка кофевода / дозатора
60 мин
2 года
2780 р
Замена или ремонт насоса у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена или ремонт насоса
90 мин
3 года
1580 р
Замена насадок у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена насадок
50 мин
2 года
580 р
Замена или ремонт термоблока у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена или ремонт термоблока
70 мин
3 года
980 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена или ремонт модуля управления
80 мин
3 года
880 р
Замена патрубков у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена патрубков
60 мин
2 года
580 р
Чистка гидросистемы у ремонта термоблока/пароблока Saeco Чистка гидросистемы
70 мин
1 год
880 р
Замена уплотнителей у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена уплотнителей
30 мин
2 года
580 р
Удаление засора у ремонта термоблока/пароблока Saeco Удаление засора
80 мин
3 года
580 р
Замена резервуара с водой у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена резервуара с водой
40 мин
2 года
880 р
Очистка молочной системы у ремонта термоблока/пароблока Saeco Очистка молочной системы
50 мин
3 года
2480 р
Ремонт или замена проводки у ремонта термоблока/пароблока Saeco Ремонт или замена проводки
70 мин
1 год
680 р
Полная чистка у ремонта термоблока/пароблока Saeco Полная чистка
50 мин
3 года
780 р
Диагностика неисправности у ремонта термоблока/пароблока Saeco Диагностика неисправности
80 мин
3 года
1580 р
Прошивка / обновление ПО у ремонта термоблока/пароблока Saeco Прошивка / обновление ПО
40 мин
1 год
1480 р
Прочистка дренажа у ремонта термоблока/пароблока Saeco Прочистка дренажа
30 мин
1 год
780 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонта термоблока/пароблока Saeco Декальцинация (удаление накипи)
60 мин
2 года
980 р
Чистка заварочного блока у ремонта термоблока/пароблока Saeco Чистка заварочного блока
90 мин
2 года
1480 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонта термоблока/пароблока Saeco Полный ремонт заварочного блока
30 мин
1 год
1480 р
Настройка кофемашины у ремонта термоблока/пароблока Saeco Настройка кофемашины
90 мин
1 год
1480 р
Замена блока питания у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена блока питания
80 мин
1 год
1980 р
Ремонт счётчика воды у ремонта термоблока/пароблока Saeco Ремонт счётчика воды
80 мин
3 года
280 р
Ремонт гидросистемы у ремонта термоблока/пароблока Saeco Ремонт гидросистемы
80 мин
1 год
940 р
Замена трубок у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена трубок
60 мин
3 года
460 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонта термоблока/пароблока Saeco Ремонт термоблока/пароблока
70 мин
3 года
380 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонта термоблока/пароблока Saeco Ремонт жерновов кофемолки
70 мин
2 года
430 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонта термоблока/пароблока Saeco Ремонт двигателя кофемолки
50 мин
1 год
765 р
Ремонт крана пара у ремонта термоблока/пароблока Saeco Ремонт крана пара
80 мин
2 года
380 р
Ремонт помпы у ремонта термоблока/пароблока Saeco Ремонт помпы
90 мин
1 год
705 р
Замена мультиклапана у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена мультиклапана
90 мин
1 год
980 р
Ремонт заварного механизма у ремонта термоблока/пароблока Saeco Ремонт заварного механизма
90 мин
1 год
280 р
Ремонт электропроводки у ремонта термоблока/пароблока Saeco Ремонт электропроводки
80 мин
2 года
2580 р
Замена термостата у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена термостата
30 мин
2 года
680 р
Замена нагревательного элемента у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена нагревательного элемента
90 мин
3 года
2730 р
Замена блока управления у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена блока управления
100 мин
3 года
1480 р
Ремонт переключателей режимов у ремонта термоблока/пароблока Saeco Ремонт переключателей режимов
60 мин
3 года
980 р
Замена термоблока у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена термоблока
100 мин
2 года
680 р
Ремонт кофемолки у ремонта термоблока/пароблока Saeco Ремонт кофемолки
30 мин
3 года
1125 р
Замена двигателя у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена двигателя
30 мин
3 года
2780 р
Замена энкодера у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена энкодера
50 мин
2 года
880 р
Замена платы управления у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена платы управления
70 мин
3 года
1580 р
Комплексная чистка у ремонта термоблока/пароблока Saeco Комплексная чистка
70 мин
3 года
330 р
Замена датчиков у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена датчиков
40 мин
2 года
630 р
Декальцинация у ремонта термоблока/пароблока Saeco Декальцинация
60 мин
3 года
455 р
Замена термодатчика у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена термодатчика
50 мин
2 года
2480 р
Замена контактов поддона у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена контактов поддона
60 мин
2 года
880 р
Замена счётчика воды у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена счётчика воды
60 мин
2 года
1180 р
Замена кофемолки у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена кофемолки
90 мин
2 года
2230 р
Замена прокладок у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена прокладок
70 мин
3 года
860 р
Замена микровыключателя у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена микровыключателя
40 мин
2 года
1180 р
Замена крана пара у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена крана пара
60 мин
3 года
980 р
Замена дренажного клапана у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена дренажного клапана
100 мин
3 года
880 р
Замена электромагнитного клапана у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена электромагнитного клапана
50 мин
2 года
1980 р
Замена жерновов кофемолки у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена жерновов кофемолки
40 мин
3 года
560 р
Замена мембраны у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена мембраны
40 мин
2 года
1080 р
Замена фильтров у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена фильтров
40 мин
1 год
1300 р
Замена датчика уровня воды у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена датчика уровня воды
30 мин
1 год
505 р
Замена бойлера у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена бойлера
100 мин
1 год
725 р
Замена пароблока у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена пароблока
30 мин
3 года
585 р
Восстановление компонентов у ремонта термоблока/пароблока Saeco Восстановление компонентов
70 мин
2 года
580 р
Замена трансформатора у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена трансформатора
40 мин
2 года
980 р
Чистка системы подачи воды у ремонта термоблока/пароблока Saeco Чистка системы подачи воды
40 мин
2 года
780 р
Замена уплотнительных колец у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена уплотнительных колец
90 мин
3 года
1180 р
Замена датчика воды у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена датчика воды
70 мин
2 года
980 р
Замена клапана пара у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена клапана пара
90 мин
3 года
760 р
Замена капучинатора у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена капучинатора
50 мин
3 года
1145 р
Замена бака воды у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена бака воды
80 мин
1 год
530 р
Ремонт бойлера у ремонта термоблока/пароблока Saeco Ремонт бойлера
70 мин
2 года
1080 р
Замена клапанов у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена клапанов
40 мин
1 год
1280 р
Замена клапана дренажа у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена клапана дренажа
80 мин
3 года
1480 р
Чистка диспенсеров у ремонта термоблока/пароблока Saeco Чистка диспенсеров
50 мин
1 год
1180 р
Замена гидросистемы у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена гидросистемы
50 мин
2 года
1380 р
Ремонт термодатчика у ремонта термоблока/пароблока Saeco Ремонт термодатчика
30 мин
3 года
995 р
Ремонт ЦЗУ у ремонта термоблока/пароблока Saeco Ремонт ЦЗУ
40 мин
2 года
1005 р
Замена шлангов у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена шлангов
70 мин
2 года
970 р
Замена насоса у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена насоса
50 мин
1 год
3830 р
Замена фильтра у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена фильтра
80 мин
1 год
765 р
Замена корпусных элементов у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена корпусных элементов
100 мин
1 год
880 р
Замена ТЭНа у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена ТЭНа
50 мин
3 года
1455 р
Замена дисплея у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена дисплея
50 мин
2 года
2180 р
Ремонт системной платы у ремонта термоблока/пароблока Saeco Ремонт системной платы
60 мин
3 года
905 р
Замена сетевого шнура у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена сетевого шнура
30 мин
1 год
980 р
Замена или ремонт платы у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена или ремонт платы
100 мин
1 год
1180 р
Ремонт дренажного клапана у ремонта термоблока/пароблока Saeco Ремонт дренажного клапана
70 мин
1 год
630 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонта термоблока/пароблока Saeco Легкий ремонт электронной платы
100 мин
3 года
3280 р
Ремонт платы управления у ремонта термоблока/пароблока Saeco Ремонт платы управления
60 мин
2 года
3630 р
Ремонт силовой платы у ремонта термоблока/пароблока Saeco Ремонт силовой платы
90 мин
2 года
1480 р
Чистка от кофейных масел у ремонта термоблока/пароблока Saeco Чистка от кофейных масел
30 мин
2 года
1480 р
Замена жерновов у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена жерновов
90 мин
2 года
1180 р
Ремонт насоса у ремонта термоблока/пароблока Saeco Ремонт насоса
50 мин
1 год
870 р
Замена клапана у ремонта термоблока/пароблока Saeco Замена клапана
70 мин
1 год
1080 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонта термоблока/пароблока Saeco Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
50 мин
3 года
2980 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Saeco

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Ремонт термоблока/пароблока на других кофемашинах Saeco

Ремонт термоблока/пароблока кофемашины Saeco Aulika Evo Top HSC
Ремонт термоблока/пароблока кофемашины Saeco Aroma SE 300
Ремонт термоблока/пароблока кофемашины Saeco Aroma Compact SE 100
Ремонт термоблока/пароблока кофемашины Saeco Idea De Luxe Restyle
Ремонт термоблока/пароблока кофемашины Saeco Idea Cappuccino Restyle
Ремонт термоблока/пароблока кофемашины Saeco Idea Coffee Restyle
Ремонт термоблока/пароблока кофемашины Saeco Aulika SUP040
Ремонт термоблока/пароблока кофемашины Saeco Aroma Compact SE 200
Ремонт термоблока/пароблока кофемашины Saeco Steel SE 200
Ремонт термоблока/пароблока кофемашины Saeco Xelsis Suprema SM8885
Ремонт термоблока/пароблока кофемашины Saeco SM7685 Xelsis
Ремонт термоблока/пароблока кофемашины Saeco SM7683 Xelsis

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Saeco” по следующему телефону +7 (846) 219-26-53 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Самары располагаются сервисные центры Saeco?
Обратиться в сервисный центр Saeco возможно в следующих районах Самары:
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Saeco, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Saeco в Самаре:
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Горячая линия +7 (846) 219-26-53
Время работы Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Консультант
Сервисный центр Saeco
Ремонт техники Saeco
5,0 53 оценки
Обзор
Отзывы 56
Адрес
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Контакты
Время работы
Ежедневно, с 10:00 до 20:00