Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@saeco-fixim.ru
Самара, ул. Дыбенко, 30
Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Ремонт устройств Saeco
Специализированный cервисный центр г. Самара
+7 (846) 219-26-53 Ежедневно, с 10:00 до 20:00

Ремонт термоблока на кофемашине Saeco в Самаре

Привезем и увезем кофемашину Saeco собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Saeco до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Saeco в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Saeco
Saeco

Стоимость услуги ремонт термоблока для устройства кофемашина Saeco от 1000 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Saeco

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Saeco

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Saeco

14
сотрудников в штате
7
лет на рынке
1311
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Saeco и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Saeco обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонт термоблока Saeco Ремонт материнской платы
80 мин
1 год
480 р
Ремонт ТЭНа у ремонт термоблока Saeco Ремонт ТЭНа
100 мин
3 года
1930 р
Ремонт дренажа у ремонт термоблока Saeco Ремонт дренажа
70 мин
3 года
845 р
Чистка кофейных масел у ремонт термоблока Saeco Чистка кофейных масел
30 мин
1 год
425 р
Чистка дренажа у ремонт термоблока Saeco Чистка дренажа
60 мин
3 года
675 р
Замена сальника заварочного блока у ремонт термоблока Saeco Замена сальника заварочного блока
50 мин
1 год
330 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонт термоблока Saeco Ремонт автоматических кофемашин
50 мин
3 года
880 р
Ремонт жерновов у ремонт термоблока Saeco Ремонт жерновов
30 мин
3 года
430 р
Замена клапана безопасности у ремонт термоблока Saeco Замена клапана безопасности
50 мин
1 год
1300 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонт термоблока Saeco Замена скобок и колец, уплотнителей
80 мин
3 года
260 р
Профилактическое обслуживание у ремонт термоблока Saeco Профилактическое обслуживание
40 мин
3 года
3280 р
Калибровка молотильного механизма у ремонт термоблока Saeco Калибровка молотильного механизма
70 мин
3 года
1080 р
Замена ручки дозатора у ремонт термоблока Saeco Замена ручки дозатора
70 мин
2 года
860 р
Замена соленоида у ремонт термоблока Saeco Замена соленоида
50 мин
2 года
1630 р
Ремонт водяного насоса у ремонт термоблока Saeco Ремонт водяного насоса
30 мин
1 год
4380 р
Очистка кофемашины у ремонт термоблока Saeco Очистка кофемашины
80 мин
2 года
2180 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонт термоблока Saeco Замена / чистка счетчика воды
100 мин
3 года
1120 р
Замена прокладок, хомутов у ремонт термоблока Saeco Замена прокладок, хомутов
30 мин
2 года
250 р
Регулировка давления у ремонт термоблока Saeco Регулировка давления
100 мин
2 года
1630 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонт термоблока Saeco Ремонт суперавтоматических кофемашин
50 мин
1 год
3780 р
Ремонт капучинатора у ремонт термоблока Saeco Ремонт капучинатора
70 мин
3 года
980 р
Ремонт мультиклапана у ремонт термоблока Saeco Ремонт мультиклапана
70 мин
2 года
630 р
Ремонт микровыключателя у ремонт термоблока Saeco Ремонт микровыключателя
50 мин
1 год
750 р
Декофенация у ремонт термоблока Saeco Декофенация
90 мин
2 года
780 р
Комплексная профилактика у ремонт термоблока Saeco Комплексная профилактика
90 мин
2 года
880 р
Ремонт заварочного блока у ремонт термоблока Saeco Ремонт заварочного блока
60 мин
3 года
1480 р
Замена соединений у ремонт термоблока Saeco Замена соединений
30 мин
1 год
1080 р
Ремонт термоблока у ремонт термоблока Saeco Ремонт термоблока
100 мин
3 года
980 р
Чистка кофемолки у ремонт термоблока Saeco Чистка кофемолки
60 мин
2 года
2980 р
Замена предохранителей у ремонт термоблока Saeco Замена предохранителей
90 мин
1 год
980 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонт термоблока Saeco Ремонт электромагнитного клапана
90 мин
3 года
1135 р
Замена щёток электродвигателя у ремонт термоблока Saeco Замена щёток электродвигателя
80 мин
3 года
1480 р
Дезинфекция у ремонт термоблока Saeco Дезинфекция
100 мин
2 года
2480 р
Комплексный ремонт у ремонт термоблока Saeco Комплексный ремонт
40 мин
1 год
2980 р
Ремонт механической части у ремонт термоблока Saeco Ремонт механической части
60 мин
3 года
2730 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонт термоблока Saeco Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
60 мин
2 года
330 р
Замена редуктора в сборе у ремонт термоблока Saeco Замена редуктора в сборе
40 мин
3 года
2380 р
Замена блока / модуля управления у ремонт термоблока Saeco Замена блока / модуля управления
100 мин
1 год
1380 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонт термоблока Saeco Замена опорной пластины ЗУ
70 мин
3 года
230 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонт термоблока Saeco Ремонт/замена заварочного блока
40 мин
1 год
1480 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонт термоблока Saeco Ремонт привода заварочного блока
90 мин
3 года
3980 р
Ремонт насоса / помпы у ремонт термоблока Saeco Ремонт насоса / помпы
100 мин
2 года
980 р
Замена насоса / помпы у ремонт термоблока Saeco Замена насоса / помпы
90 мин
3 года
1480 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонт термоблока Saeco Ремонт/замена флоуметра
70 мин
3 года
1980 р
Ремонт / замена дисплея у ремонт термоблока Saeco Ремонт / замена дисплея
80 мин
3 года
2980 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонт термоблока Saeco Ремонт/замена двигателя кофемолки
80 мин
3 года
830 р
Ремонт панели управления у ремонт термоблока Saeco Ремонт панели управления
40 мин
2 года
4980 р
Замена датчика воды / уровня у ремонт термоблока Saeco Замена датчика воды / уровня
100 мин
3 года
880 р
Ремонт датчиков у ремонт термоблока Saeco Ремонт датчиков
30 мин
3 года
1030 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонт термоблока Saeco Замена уплотнительных колец / сальников
50 мин
3 года
1280 р
Мелкий ремонт у ремонт термоблока Saeco Мелкий ремонт
80 мин
3 года
1980 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонт термоблока Saeco Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
40 мин
3 года
1980 р
Калибровка кофемолки у ремонт термоблока Saeco Калибровка кофемолки
80 мин
3 года
1080 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонт термоблока Saeco Чистка кофевода / дозатора
90 мин
3 года
2780 р
Замена или ремонт насоса у ремонт термоблока Saeco Замена или ремонт насоса
60 мин
2 года
1580 р
Замена насадок у ремонт термоблока Saeco Замена насадок
40 мин
3 года
580 р
Замена или ремонт термоблока у ремонт термоблока Saeco Замена или ремонт термоблока
70 мин
1 год
980 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонт термоблока Saeco Замена или ремонт модуля управления
40 мин
3 года
880 р
Замена патрубков у ремонт термоблока Saeco Замена патрубков
30 мин
2 года
580 р
Чистка гидросистемы у ремонт термоблока Saeco Чистка гидросистемы
100 мин
2 года
880 р
Замена уплотнителей у ремонт термоблока Saeco Замена уплотнителей
100 мин
3 года
580 р
Удаление засора у ремонт термоблока Saeco Удаление засора
60 мин
2 года
580 р
Замена резервуара с водой у ремонт термоблока Saeco Замена резервуара с водой
60 мин
2 года
880 р
Очистка молочной системы у ремонт термоблока Saeco Очистка молочной системы
100 мин
3 года
2480 р
Ремонт или замена проводки у ремонт термоблока Saeco Ремонт или замена проводки
90 мин
1 год
680 р
Полная чистка у ремонт термоблока Saeco Полная чистка
50 мин
1 год
780 р
Диагностика неисправности у ремонт термоблока Saeco Диагностика неисправности
30 мин
3 года
1580 р
Прошивка / обновление ПО у ремонт термоблока Saeco Прошивка / обновление ПО
90 мин
3 года
1480 р
Прочистка дренажа у ремонт термоблока Saeco Прочистка дренажа
30 мин
2 года
780 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонт термоблока Saeco Декальцинация (удаление накипи)
70 мин
1 год
980 р
Чистка заварочного блока у ремонт термоблока Saeco Чистка заварочного блока
60 мин
1 год
1480 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонт термоблока Saeco Полный ремонт заварочного блока
30 мин
3 года
1480 р
Настройка кофемашины у ремонт термоблока Saeco Настройка кофемашины
80 мин
2 года
1480 р
Замена блока питания у ремонт термоблока Saeco Замена блока питания
100 мин
2 года
1980 р
Ремонт счётчика воды у ремонт термоблока Saeco Ремонт счётчика воды
40 мин
3 года
280 р
Ремонт гидросистемы у ремонт термоблока Saeco Ремонт гидросистемы
30 мин
2 года
940 р
Замена трубок у ремонт термоблока Saeco Замена трубок
30 мин
1 год
460 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонт термоблока Saeco Ремонт термоблока/пароблока
70 мин
3 года
380 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонт термоблока Saeco Ремонт жерновов кофемолки
40 мин
2 года
430 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонт термоблока Saeco Ремонт двигателя кофемолки
50 мин
3 года
765 р
Ремонт крана пара у ремонт термоблока Saeco Ремонт крана пара
50 мин
2 года
380 р
Ремонт помпы у ремонт термоблока Saeco Ремонт помпы
60 мин
1 год
705 р
Замена мультиклапана у ремонт термоблока Saeco Замена мультиклапана
50 мин
3 года
980 р
Ремонт заварного механизма у ремонт термоблока Saeco Ремонт заварного механизма
50 мин
2 года
280 р
Ремонт электропроводки у ремонт термоблока Saeco Ремонт электропроводки
30 мин
3 года
2580 р
Замена термостата у ремонт термоблока Saeco Замена термостата
70 мин
1 год
680 р
Замена нагревательного элемента у ремонт термоблока Saeco Замена нагревательного элемента
90 мин
3 года
2730 р
Замена блока управления у ремонт термоблока Saeco Замена блока управления
60 мин
3 года
1480 р
Ремонт переключателей режимов у ремонт термоблока Saeco Ремонт переключателей режимов
30 мин
1 год
980 р
Замена термоблока у ремонт термоблока Saeco Замена термоблока
70 мин
1 год
680 р
Ремонт кофемолки у ремонт термоблока Saeco Ремонт кофемолки
100 мин
3 года
1125 р
Замена двигателя у ремонт термоблока Saeco Замена двигателя
60 мин
2 года
2780 р
Замена энкодера у ремонт термоблока Saeco Замена энкодера
90 мин
3 года
880 р
Замена платы управления у ремонт термоблока Saeco Замена платы управления
80 мин
3 года
1580 р
Комплексная чистка у ремонт термоблока Saeco Комплексная чистка
60 мин
2 года
330 р
Замена датчиков у ремонт термоблока Saeco Замена датчиков
70 мин
3 года
630 р
Декальцинация у ремонт термоблока Saeco Декальцинация
100 мин
1 год
455 р
Замена термодатчика у ремонт термоблока Saeco Замена термодатчика
70 мин
1 год
2480 р
Замена контактов поддона у ремонт термоблока Saeco Замена контактов поддона
50 мин
1 год
880 р
Замена счётчика воды у ремонт термоблока Saeco Замена счётчика воды
40 мин
1 год
1180 р
Замена кофемолки у ремонт термоблока Saeco Замена кофемолки
40 мин
2 года
2230 р
Замена прокладок у ремонт термоблока Saeco Замена прокладок
40 мин
2 года
860 р
Замена микровыключателя у ремонт термоблока Saeco Замена микровыключателя
90 мин
3 года
1180 р
Замена крана пара у ремонт термоблока Saeco Замена крана пара
70 мин
2 года
980 р
Замена дренажного клапана у ремонт термоблока Saeco Замена дренажного клапана
100 мин
3 года
880 р
Замена электромагнитного клапана у ремонт термоблока Saeco Замена электромагнитного клапана
30 мин
2 года
1980 р
Замена жерновов кофемолки у ремонт термоблока Saeco Замена жерновов кофемолки
100 мин
3 года
560 р
Замена мембраны у ремонт термоблока Saeco Замена мембраны
70 мин
3 года
1080 р
Замена фильтров у ремонт термоблока Saeco Замена фильтров
40 мин
1 год
1300 р
Замена датчика уровня воды у ремонт термоблока Saeco Замена датчика уровня воды
100 мин
1 год
505 р
Замена бойлера у ремонт термоблока Saeco Замена бойлера
60 мин
2 года
725 р
Замена пароблока у ремонт термоблока Saeco Замена пароблока
100 мин
2 года
585 р
Восстановление компонентов у ремонт термоблока Saeco Восстановление компонентов
40 мин
3 года
580 р
Замена трансформатора у ремонт термоблока Saeco Замена трансформатора
90 мин
1 год
980 р
Чистка системы подачи воды у ремонт термоблока Saeco Чистка системы подачи воды
90 мин
1 год
780 р
Замена уплотнительных колец у ремонт термоблока Saeco Замена уплотнительных колец
90 мин
3 года
1180 р
Замена датчика воды у ремонт термоблока Saeco Замена датчика воды
90 мин
2 года
980 р
Замена клапана пара у ремонт термоблока Saeco Замена клапана пара
80 мин
3 года
760 р
Замена капучинатора у ремонт термоблока Saeco Замена капучинатора
30 мин
2 года
1145 р
Замена бака воды у ремонт термоблока Saeco Замена бака воды
50 мин
2 года
530 р
Ремонт бойлера у ремонт термоблока Saeco Ремонт бойлера
90 мин
2 года
1080 р
Замена клапанов у ремонт термоблока Saeco Замена клапанов
80 мин
3 года
1280 р
Замена клапана дренажа у ремонт термоблока Saeco Замена клапана дренажа
30 мин
2 года
1480 р
Чистка диспенсеров у ремонт термоблока Saeco Чистка диспенсеров
90 мин
3 года
1180 р
Замена гидросистемы у ремонт термоблока Saeco Замена гидросистемы
50 мин
1 год
1380 р
Ремонт термодатчика у ремонт термоблока Saeco Ремонт термодатчика
30 мин
1 год
995 р
Ремонт ЦЗУ у ремонт термоблока Saeco Ремонт ЦЗУ
30 мин
3 года
1005 р
Замена шлангов у ремонт термоблока Saeco Замена шлангов
90 мин
1 год
970 р
Замена насоса у ремонт термоблока Saeco Замена насоса
80 мин
3 года
3830 р
Замена фильтра у ремонт термоблока Saeco Замена фильтра
40 мин
3 года
765 р
Замена корпусных элементов у ремонт термоблока Saeco Замена корпусных элементов
100 мин
3 года
880 р
Замена ТЭНа у ремонт термоблока Saeco Замена ТЭНа
60 мин
1 год
1455 р
Замена дисплея у ремонт термоблока Saeco Замена дисплея
70 мин
1 год
2180 р
Ремонт системной платы у ремонт термоблока Saeco Ремонт системной платы
80 мин
3 года
905 р
Замена сетевого шнура у ремонт термоблока Saeco Замена сетевого шнура
80 мин
2 года
980 р
Замена или ремонт платы у ремонт термоблока Saeco Замена или ремонт платы
80 мин
1 год
1180 р
Ремонт дренажного клапана у ремонт термоблока Saeco Ремонт дренажного клапана
80 мин
1 год
630 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонт термоблока Saeco Легкий ремонт электронной платы
80 мин
2 года
3280 р
Ремонт платы управления у ремонт термоблока Saeco Ремонт платы управления
80 мин
2 года
3630 р
Ремонт силовой платы у ремонт термоблока Saeco Ремонт силовой платы
100 мин
3 года
1480 р
Чистка от кофейных масел у ремонт термоблока Saeco Чистка от кофейных масел
40 мин
3 года
1480 р
Замена жерновов у ремонт термоблока Saeco Замена жерновов
70 мин
1 год
1180 р
Ремонт насоса у ремонт термоблока Saeco Ремонт насоса
60 мин
3 года
870 р
Замена клапана у ремонт термоблока Saeco Замена клапана
50 мин
3 года
1080 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонт термоблока Saeco Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
90 мин
2 года
2980 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Saeco

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Ремонт термоблока на других кофемашинах Saeco

Ремонт термоблока кофемашины Saeco Aulika Evo Top HSC
Ремонт термоблока кофемашины Saeco Aroma SE 300
Ремонт термоблока кофемашины Saeco Aroma Compact SE 100
Ремонт термоблока кофемашины Saeco Idea De Luxe Restyle
Ремонт термоблока кофемашины Saeco Idea Cappuccino Restyle
Ремонт термоблока кофемашины Saeco Idea Coffee Restyle
Ремонт термоблока кофемашины Saeco Aulika SUP040
Ремонт термоблока кофемашины Saeco Aroma Compact SE 200
Ремонт термоблока кофемашины Saeco Steel SE 200
Ремонт термоблока кофемашины Saeco Xelsis Suprema SM8885
Ремонт термоблока кофемашины Saeco SM7685 Xelsis
Ремонт термоблока кофемашины Saeco SM7683 Xelsis

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Saeco” по следующему телефону +7 (846) 219-26-53 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Самары располагаются сервисные центры Saeco?
Обратиться в сервисный центр Saeco возможно в следующих районах Самары:
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Saeco, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Saeco в Самаре:
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Горячая линия +7 (846) 219-26-53
Время работы Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Консультант
Сервисный центр Saeco
Ремонт техники Saeco
5,0 59 оценки
Обзор
Отзывы 43
Адрес
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Контакты
Время работы
Ежедневно, с 10:00 до 20:00