Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@saeco-fixim.ru
Самара, ул. Дыбенко, 30
Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Ремонт устройств Saeco
Специализированный cервисный центр г. Самара
+7 (846) 219-26-53 Ежедневно, с 10:00 до 20:00

Ремонт автоматических кофемашин на кофемашине Saeco в Самаре

Привезем и увезем кофемашину Saeco собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Saeco до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Saeco в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Saeco
Saeco

Стоимость услуги ремонт автоматических кофемашин для устройства кофемашина Saeco от 900 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Saeco

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Saeco

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Saeco

16
сотрудников в штате
6
лет на рынке
3019
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Saeco и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Saeco обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонт автоматических кофемашин Saeco Ремонт материнской платы
30 мин
1 год
480 р
Ремонт ТЭНа у ремонт автоматических кофемашин Saeco Ремонт ТЭНа
60 мин
1 год
1930 р
Ремонт дренажа у ремонт автоматических кофемашин Saeco Ремонт дренажа
50 мин
1 год
845 р
Чистка кофейных масел у ремонт автоматических кофемашин Saeco Чистка кофейных масел
70 мин
1 год
425 р
Чистка дренажа у ремонт автоматических кофемашин Saeco Чистка дренажа
40 мин
2 года
675 р
Замена сальника заварочного блока у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена сальника заварочного блока
60 мин
1 год
330 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонт автоматических кофемашин Saeco Ремонт автоматических кофемашин
50 мин
1 год
880 р
Ремонт жерновов у ремонт автоматических кофемашин Saeco Ремонт жерновов
30 мин
2 года
430 р
Замена клапана безопасности у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена клапана безопасности
60 мин
2 года
1300 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена скобок и колец, уплотнителей
70 мин
2 года
260 р
Профилактическое обслуживание у ремонт автоматических кофемашин Saeco Профилактическое обслуживание
60 мин
1 год
3280 р
Калибровка молотильного механизма у ремонт автоматических кофемашин Saeco Калибровка молотильного механизма
70 мин
1 год
1080 р
Замена ручки дозатора у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена ручки дозатора
50 мин
3 года
860 р
Замена соленоида у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена соленоида
30 мин
1 год
1630 р
Ремонт водяного насоса у ремонт автоматических кофемашин Saeco Ремонт водяного насоса
70 мин
3 года
4380 р
Очистка кофемашины у ремонт автоматических кофемашин Saeco Очистка кофемашины
90 мин
1 год
2180 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена / чистка счетчика воды
90 мин
1 год
1120 р
Замена прокладок, хомутов у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена прокладок, хомутов
30 мин
2 года
250 р
Регулировка давления у ремонт автоматических кофемашин Saeco Регулировка давления
80 мин
3 года
1630 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонт автоматических кофемашин Saeco Ремонт суперавтоматических кофемашин
90 мин
3 года
3780 р
Ремонт капучинатора у ремонт автоматических кофемашин Saeco Ремонт капучинатора
50 мин
2 года
980 р
Ремонт мультиклапана у ремонт автоматических кофемашин Saeco Ремонт мультиклапана
100 мин
3 года
630 р
Ремонт микровыключателя у ремонт автоматических кофемашин Saeco Ремонт микровыключателя
100 мин
2 года
750 р
Декофенация у ремонт автоматических кофемашин Saeco Декофенация
40 мин
3 года
780 р
Комплексная профилактика у ремонт автоматических кофемашин Saeco Комплексная профилактика
40 мин
2 года
880 р
Ремонт заварочного блока у ремонт автоматических кофемашин Saeco Ремонт заварочного блока
40 мин
1 год
1480 р
Замена соединений у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена соединений
80 мин
2 года
1080 р
Ремонт термоблока у ремонт автоматических кофемашин Saeco Ремонт термоблока
70 мин
1 год
980 р
Чистка кофемолки у ремонт автоматических кофемашин Saeco Чистка кофемолки
100 мин
1 год
2980 р
Замена предохранителей у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена предохранителей
50 мин
3 года
980 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонт автоматических кофемашин Saeco Ремонт электромагнитного клапана
90 мин
3 года
1135 р
Замена щёток электродвигателя у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена щёток электродвигателя
70 мин
3 года
1480 р
Дезинфекция у ремонт автоматических кофемашин Saeco Дезинфекция
100 мин
3 года
2480 р
Комплексный ремонт у ремонт автоматических кофемашин Saeco Комплексный ремонт
70 мин
3 года
2980 р
Ремонт механической части у ремонт автоматических кофемашин Saeco Ремонт механической части
80 мин
3 года
2730 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
40 мин
1 год
330 р
Замена редуктора в сборе у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена редуктора в сборе
40 мин
1 год
2380 р
Замена блока / модуля управления у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена блока / модуля управления
30 мин
1 год
1380 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена опорной пластины ЗУ
60 мин
2 года
230 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонт автоматических кофемашин Saeco Ремонт/замена заварочного блока
50 мин
1 год
1480 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонт автоматических кофемашин Saeco Ремонт привода заварочного блока
80 мин
3 года
3980 р
Ремонт насоса / помпы у ремонт автоматических кофемашин Saeco Ремонт насоса / помпы
100 мин
3 года
980 р
Замена насоса / помпы у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена насоса / помпы
70 мин
3 года
1480 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонт автоматических кофемашин Saeco Ремонт/замена флоуметра
30 мин
2 года
1980 р
Ремонт / замена дисплея у ремонт автоматических кофемашин Saeco Ремонт / замена дисплея
80 мин
1 год
2980 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонт автоматических кофемашин Saeco Ремонт/замена двигателя кофемолки
80 мин
3 года
830 р
Ремонт панели управления у ремонт автоматических кофемашин Saeco Ремонт панели управления
100 мин
3 года
4980 р
Замена датчика воды / уровня у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена датчика воды / уровня
60 мин
1 год
880 р
Ремонт датчиков у ремонт автоматических кофемашин Saeco Ремонт датчиков
40 мин
2 года
1030 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена уплотнительных колец / сальников
40 мин
1 год
1280 р
Мелкий ремонт у ремонт автоматических кофемашин Saeco Мелкий ремонт
30 мин
3 года
1980 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонт автоматических кофемашин Saeco Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
50 мин
1 год
1980 р
Калибровка кофемолки у ремонт автоматических кофемашин Saeco Калибровка кофемолки
60 мин
3 года
1080 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонт автоматических кофемашин Saeco Чистка кофевода / дозатора
40 мин
1 год
2780 р
Замена или ремонт насоса у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена или ремонт насоса
30 мин
2 года
1580 р
Замена насадок у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена насадок
40 мин
3 года
580 р
Замена или ремонт термоблока у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена или ремонт термоблока
80 мин
3 года
980 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена или ремонт модуля управления
80 мин
3 года
880 р
Замена патрубков у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена патрубков
80 мин
3 года
580 р
Чистка гидросистемы у ремонт автоматических кофемашин Saeco Чистка гидросистемы
80 мин
3 года
880 р
Замена уплотнителей у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена уплотнителей
70 мин
3 года
580 р
Удаление засора у ремонт автоматических кофемашин Saeco Удаление засора
50 мин
3 года
580 р
Замена резервуара с водой у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена резервуара с водой
30 мин
3 года
880 р
Очистка молочной системы у ремонт автоматических кофемашин Saeco Очистка молочной системы
30 мин
3 года
2480 р
Ремонт или замена проводки у ремонт автоматических кофемашин Saeco Ремонт или замена проводки
80 мин
2 года
680 р
Полная чистка у ремонт автоматических кофемашин Saeco Полная чистка
70 мин
1 год
780 р
Диагностика неисправности у ремонт автоматических кофемашин Saeco Диагностика неисправности
80 мин
2 года
1580 р
Прошивка / обновление ПО у ремонт автоматических кофемашин Saeco Прошивка / обновление ПО
70 мин
3 года
1480 р
Прочистка дренажа у ремонт автоматических кофемашин Saeco Прочистка дренажа
60 мин
3 года
780 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонт автоматических кофемашин Saeco Декальцинация (удаление накипи)
100 мин
2 года
980 р
Чистка заварочного блока у ремонт автоматических кофемашин Saeco Чистка заварочного блока
60 мин
3 года
1480 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонт автоматических кофемашин Saeco Полный ремонт заварочного блока
40 мин
2 года
1480 р
Настройка кофемашины у ремонт автоматических кофемашин Saeco Настройка кофемашины
40 мин
2 года
1480 р
Замена блока питания у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена блока питания
50 мин
3 года
1980 р
Ремонт счётчика воды у ремонт автоматических кофемашин Saeco Ремонт счётчика воды
30 мин
1 год
280 р
Ремонт гидросистемы у ремонт автоматических кофемашин Saeco Ремонт гидросистемы
30 мин
2 года
940 р
Замена трубок у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена трубок
100 мин
3 года
460 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонт автоматических кофемашин Saeco Ремонт термоблока/пароблока
40 мин
2 года
380 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонт автоматических кофемашин Saeco Ремонт жерновов кофемолки
50 мин
3 года
430 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонт автоматических кофемашин Saeco Ремонт двигателя кофемолки
80 мин
3 года
765 р
Ремонт крана пара у ремонт автоматических кофемашин Saeco Ремонт крана пара
100 мин
2 года
380 р
Ремонт помпы у ремонт автоматических кофемашин Saeco Ремонт помпы
100 мин
3 года
705 р
Замена мультиклапана у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена мультиклапана
90 мин
2 года
980 р
Ремонт заварного механизма у ремонт автоматических кофемашин Saeco Ремонт заварного механизма
60 мин
3 года
280 р
Ремонт электропроводки у ремонт автоматических кофемашин Saeco Ремонт электропроводки
40 мин
1 год
2580 р
Замена термостата у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена термостата
30 мин
1 год
680 р
Замена нагревательного элемента у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена нагревательного элемента
30 мин
2 года
2730 р
Замена блока управления у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена блока управления
80 мин
1 год
1480 р
Ремонт переключателей режимов у ремонт автоматических кофемашин Saeco Ремонт переключателей режимов
60 мин
1 год
980 р
Замена термоблока у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена термоблока
30 мин
2 года
680 р
Ремонт кофемолки у ремонт автоматических кофемашин Saeco Ремонт кофемолки
60 мин
3 года
1125 р
Замена двигателя у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена двигателя
30 мин
3 года
2780 р
Замена энкодера у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена энкодера
100 мин
3 года
880 р
Замена платы управления у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена платы управления
60 мин
2 года
1580 р
Комплексная чистка у ремонт автоматических кофемашин Saeco Комплексная чистка
60 мин
1 год
330 р
Замена датчиков у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена датчиков
80 мин
1 год
630 р
Декальцинация у ремонт автоматических кофемашин Saeco Декальцинация
80 мин
1 год
455 р
Замена термодатчика у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена термодатчика
100 мин
2 года
2480 р
Замена контактов поддона у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена контактов поддона
80 мин
2 года
880 р
Замена счётчика воды у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена счётчика воды
100 мин
3 года
1180 р
Замена кофемолки у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена кофемолки
80 мин
1 год
2230 р
Замена прокладок у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена прокладок
60 мин
3 года
860 р
Замена микровыключателя у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена микровыключателя
40 мин
2 года
1180 р
Замена крана пара у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена крана пара
30 мин
1 год
980 р
Замена дренажного клапана у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена дренажного клапана
40 мин
1 год
880 р
Замена электромагнитного клапана у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена электромагнитного клапана
80 мин
3 года
1980 р
Замена жерновов кофемолки у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена жерновов кофемолки
30 мин
3 года
560 р
Замена мембраны у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена мембраны
40 мин
1 год
1080 р
Замена фильтров у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена фильтров
40 мин
3 года
1300 р
Замена датчика уровня воды у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена датчика уровня воды
40 мин
2 года
505 р
Замена бойлера у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена бойлера
50 мин
2 года
725 р
Замена пароблока у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена пароблока
50 мин
2 года
585 р
Восстановление компонентов у ремонт автоматических кофемашин Saeco Восстановление компонентов
80 мин
1 год
580 р
Замена трансформатора у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена трансформатора
80 мин
3 года
980 р
Чистка системы подачи воды у ремонт автоматических кофемашин Saeco Чистка системы подачи воды
50 мин
3 года
780 р
Замена уплотнительных колец у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена уплотнительных колец
100 мин
1 год
1180 р
Замена датчика воды у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена датчика воды
30 мин
2 года
980 р
Замена клапана пара у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена клапана пара
40 мин
3 года
760 р
Замена капучинатора у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена капучинатора
60 мин
3 года
1145 р
Замена бака воды у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена бака воды
40 мин
1 год
530 р
Ремонт бойлера у ремонт автоматических кофемашин Saeco Ремонт бойлера
30 мин
2 года
1080 р
Замена клапанов у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена клапанов
60 мин
2 года
1280 р
Замена клапана дренажа у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена клапана дренажа
50 мин
1 год
1480 р
Чистка диспенсеров у ремонт автоматических кофемашин Saeco Чистка диспенсеров
50 мин
2 года
1180 р
Замена гидросистемы у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена гидросистемы
90 мин
1 год
1380 р
Ремонт термодатчика у ремонт автоматических кофемашин Saeco Ремонт термодатчика
30 мин
1 год
995 р
Ремонт ЦЗУ у ремонт автоматических кофемашин Saeco Ремонт ЦЗУ
30 мин
1 год
1005 р
Замена шлангов у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена шлангов
70 мин
3 года
970 р
Замена насоса у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена насоса
90 мин
1 год
3830 р
Замена фильтра у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена фильтра
30 мин
2 года
765 р
Замена корпусных элементов у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена корпусных элементов
80 мин
3 года
880 р
Замена ТЭНа у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена ТЭНа
50 мин
2 года
1455 р
Замена дисплея у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена дисплея
80 мин
3 года
2180 р
Ремонт системной платы у ремонт автоматических кофемашин Saeco Ремонт системной платы
30 мин
1 год
905 р
Замена сетевого шнура у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена сетевого шнура
40 мин
1 год
980 р
Замена или ремонт платы у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена или ремонт платы
70 мин
1 год
1180 р
Ремонт дренажного клапана у ремонт автоматических кофемашин Saeco Ремонт дренажного клапана
90 мин
2 года
630 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонт автоматических кофемашин Saeco Легкий ремонт электронной платы
30 мин
1 год
3280 р
Ремонт платы управления у ремонт автоматических кофемашин Saeco Ремонт платы управления
90 мин
1 год
3630 р
Ремонт силовой платы у ремонт автоматических кофемашин Saeco Ремонт силовой платы
50 мин
1 год
1480 р
Чистка от кофейных масел у ремонт автоматических кофемашин Saeco Чистка от кофейных масел
50 мин
1 год
1480 р
Замена жерновов у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена жерновов
60 мин
2 года
1180 р
Ремонт насоса у ремонт автоматических кофемашин Saeco Ремонт насоса
60 мин
1 год
870 р
Замена клапана у ремонт автоматических кофемашин Saeco Замена клапана
30 мин
1 год
1080 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонт автоматических кофемашин Saeco Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
50 мин
1 год
2980 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Saeco

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Ремонт автоматических кофемашин на других кофемашинах Saeco

Ремонт автоматических кофемашин кофемашины Saeco Aulika Evo Top HSC
Ремонт автоматических кофемашин кофемашины Saeco Aroma SE 300
Ремонт автоматических кофемашин кофемашины Saeco Aroma Compact SE 100
Ремонт автоматических кофемашин кофемашины Saeco Idea De Luxe Restyle
Ремонт автоматических кофемашин кофемашины Saeco Idea Cappuccino Restyle
Ремонт автоматических кофемашин кофемашины Saeco Idea Coffee Restyle
Ремонт автоматических кофемашин кофемашины Saeco Aulika SUP040
Ремонт автоматических кофемашин кофемашины Saeco Aroma Compact SE 200
Ремонт автоматических кофемашин кофемашины Saeco Steel SE 200
Ремонт автоматических кофемашин кофемашины Saeco Xelsis Suprema SM8885
Ремонт автоматических кофемашин кофемашины Saeco SM7685 Xelsis
Ремонт автоматических кофемашин кофемашины Saeco SM7683 Xelsis

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Saeco” по следующему телефону +7 (846) 219-26-53 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Самары располагаются сервисные центры Saeco?
Обратиться в сервисный центр Saeco возможно в следующих районах Самары:
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Saeco, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Saeco в Самаре:
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Горячая линия +7 (846) 219-26-53
Время работы Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Консультант
Сервисный центр Saeco
Ремонт техники Saeco
5,0 41 оценки
Обзор
Отзывы 41
Адрес
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Контакты
Время работы
Ежедневно, с 10:00 до 20:00