Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@saeco-fixim.ru
Самара, ул. Дыбенко, 30
Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Ремонт устройств Saeco
Специализированный cервисный центр г. Самара
+7 (846) 219-26-53 Ежедневно, с 10:00 до 20:00

Профилактическое обслуживание на кофемашине Saeco в Самаре

Привезем и увезем кофемашину Saeco собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Saeco до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Saeco в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Saeco
Saeco

Стоимость услуги профилактическое обслуживание для устройства кофемашина Saeco от 3300 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Saeco

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Saeco

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Saeco

12
сотрудников в штате
8
лет на рынке
2879
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Saeco и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Saeco обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у профилактическое обслуживание Saeco Ремонт материнской платы
40 мин
3 года
480 р
Ремонт ТЭНа у профилактическое обслуживание Saeco Ремонт ТЭНа
90 мин
2 года
1930 р
Ремонт дренажа у профилактическое обслуживание Saeco Ремонт дренажа
30 мин
2 года
845 р
Чистка кофейных масел у профилактическое обслуживание Saeco Чистка кофейных масел
30 мин
1 год
425 р
Чистка дренажа у профилактическое обслуживание Saeco Чистка дренажа
60 мин
2 года
675 р
Замена сальника заварочного блока у профилактическое обслуживание Saeco Замена сальника заварочного блока
50 мин
1 год
330 р
Ремонт автоматических кофемашин у профилактическое обслуживание Saeco Ремонт автоматических кофемашин
80 мин
2 года
880 р
Ремонт жерновов у профилактическое обслуживание Saeco Ремонт жерновов
60 мин
3 года
430 р
Замена клапана безопасности у профилактическое обслуживание Saeco Замена клапана безопасности
30 мин
2 года
1300 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у профилактическое обслуживание Saeco Замена скобок и колец, уплотнителей
60 мин
3 года
260 р
Профилактическое обслуживание у профилактическое обслуживание Saeco Профилактическое обслуживание
100 мин
2 года
3280 р
Калибровка молотильного механизма у профилактическое обслуживание Saeco Калибровка молотильного механизма
30 мин
1 год
1080 р
Замена ручки дозатора у профилактическое обслуживание Saeco Замена ручки дозатора
70 мин
2 года
860 р
Замена соленоида у профилактическое обслуживание Saeco Замена соленоида
100 мин
2 года
1630 р
Ремонт водяного насоса у профилактическое обслуживание Saeco Ремонт водяного насоса
80 мин
2 года
4380 р
Очистка кофемашины у профилактическое обслуживание Saeco Очистка кофемашины
90 мин
1 год
2180 р
Замена / чистка счетчика воды у профилактическое обслуживание Saeco Замена / чистка счетчика воды
100 мин
2 года
1120 р
Замена прокладок, хомутов у профилактическое обслуживание Saeco Замена прокладок, хомутов
40 мин
2 года
250 р
Регулировка давления у профилактическое обслуживание Saeco Регулировка давления
100 мин
3 года
1630 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у профилактическое обслуживание Saeco Ремонт суперавтоматических кофемашин
60 мин
2 года
3780 р
Ремонт капучинатора у профилактическое обслуживание Saeco Ремонт капучинатора
80 мин
3 года
980 р
Ремонт мультиклапана у профилактическое обслуживание Saeco Ремонт мультиклапана
40 мин
1 год
630 р
Ремонт микровыключателя у профилактическое обслуживание Saeco Ремонт микровыключателя
50 мин
2 года
750 р
Декофенация у профилактическое обслуживание Saeco Декофенация
70 мин
1 год
780 р
Комплексная профилактика у профилактическое обслуживание Saeco Комплексная профилактика
60 мин
2 года
880 р
Ремонт заварочного блока у профилактическое обслуживание Saeco Ремонт заварочного блока
60 мин
2 года
1480 р
Замена соединений у профилактическое обслуживание Saeco Замена соединений
90 мин
1 год
1080 р
Ремонт термоблока у профилактическое обслуживание Saeco Ремонт термоблока
60 мин
2 года
980 р
Чистка кофемолки у профилактическое обслуживание Saeco Чистка кофемолки
80 мин
3 года
2980 р
Замена предохранителей у профилактическое обслуживание Saeco Замена предохранителей
30 мин
1 год
980 р
Ремонт электромагнитного клапана у профилактическое обслуживание Saeco Ремонт электромагнитного клапана
50 мин
3 года
1135 р
Замена щёток электродвигателя у профилактическое обслуживание Saeco Замена щёток электродвигателя
90 мин
1 год
1480 р
Дезинфекция у профилактическое обслуживание Saeco Дезинфекция
50 мин
2 года
2480 р
Комплексный ремонт у профилактическое обслуживание Saeco Комплексный ремонт
90 мин
3 года
2980 р
Ремонт механической части у профилактическое обслуживание Saeco Ремонт механической части
60 мин
1 год
2730 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у профилактическое обслуживание Saeco Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
70 мин
1 год
330 р
Замена редуктора в сборе у профилактическое обслуживание Saeco Замена редуктора в сборе
100 мин
2 года
2380 р
Замена блока / модуля управления у профилактическое обслуживание Saeco Замена блока / модуля управления
40 мин
2 года
1380 р
Замена опорной пластины ЗУ у профилактическое обслуживание Saeco Замена опорной пластины ЗУ
40 мин
1 год
230 р
Ремонт/замена заварочного блока у профилактическое обслуживание Saeco Ремонт/замена заварочного блока
60 мин
3 года
1480 р
Ремонт привода заварочного блока у профилактическое обслуживание Saeco Ремонт привода заварочного блока
60 мин
1 год
3980 р
Ремонт насоса / помпы у профилактическое обслуживание Saeco Ремонт насоса / помпы
50 мин
3 года
980 р
Замена насоса / помпы у профилактическое обслуживание Saeco Замена насоса / помпы
100 мин
2 года
1480 р
Ремонт/замена флоуметра у профилактическое обслуживание Saeco Ремонт/замена флоуметра
90 мин
1 год
1980 р
Ремонт / замена дисплея у профилактическое обслуживание Saeco Ремонт / замена дисплея
50 мин
3 года
2980 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у профилактическое обслуживание Saeco Ремонт/замена двигателя кофемолки
100 мин
2 года
830 р
Ремонт панели управления у профилактическое обслуживание Saeco Ремонт панели управления
80 мин
1 год
4980 р
Замена датчика воды / уровня у профилактическое обслуживание Saeco Замена датчика воды / уровня
60 мин
2 года
880 р
Ремонт датчиков у профилактическое обслуживание Saeco Ремонт датчиков
100 мин
1 год
1030 р
Замена уплотнительных колец / сальников у профилактическое обслуживание Saeco Замена уплотнительных колец / сальников
70 мин
2 года
1280 р
Мелкий ремонт у профилактическое обслуживание Saeco Мелкий ремонт
30 мин
3 года
1980 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у профилактическое обслуживание Saeco Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
60 мин
3 года
1980 р
Калибровка кофемолки у профилактическое обслуживание Saeco Калибровка кофемолки
70 мин
3 года
1080 р
Чистка кофевода / дозатора у профилактическое обслуживание Saeco Чистка кофевода / дозатора
70 мин
3 года
2780 р
Замена или ремонт насоса у профилактическое обслуживание Saeco Замена или ремонт насоса
50 мин
1 год
1580 р
Замена насадок у профилактическое обслуживание Saeco Замена насадок
70 мин
3 года
580 р
Замена или ремонт термоблока у профилактическое обслуживание Saeco Замена или ремонт термоблока
40 мин
2 года
980 р
Замена или ремонт модуля управления у профилактическое обслуживание Saeco Замена или ремонт модуля управления
30 мин
3 года
880 р
Замена патрубков у профилактическое обслуживание Saeco Замена патрубков
40 мин
1 год
580 р
Чистка гидросистемы у профилактическое обслуживание Saeco Чистка гидросистемы
40 мин
2 года
880 р
Замена уплотнителей у профилактическое обслуживание Saeco Замена уплотнителей
70 мин
2 года
580 р
Удаление засора у профилактическое обслуживание Saeco Удаление засора
40 мин
2 года
580 р
Замена резервуара с водой у профилактическое обслуживание Saeco Замена резервуара с водой
70 мин
2 года
880 р
Очистка молочной системы у профилактическое обслуживание Saeco Очистка молочной системы
50 мин
3 года
2480 р
Ремонт или замена проводки у профилактическое обслуживание Saeco Ремонт или замена проводки
50 мин
3 года
680 р
Полная чистка у профилактическое обслуживание Saeco Полная чистка
30 мин
2 года
780 р
Диагностика неисправности у профилактическое обслуживание Saeco Диагностика неисправности
70 мин
3 года
1580 р
Прошивка / обновление ПО у профилактическое обслуживание Saeco Прошивка / обновление ПО
70 мин
2 года
1480 р
Прочистка дренажа у профилактическое обслуживание Saeco Прочистка дренажа
50 мин
1 год
780 р
Декальцинация (удаление накипи) у профилактическое обслуживание Saeco Декальцинация (удаление накипи)
40 мин
3 года
980 р
Чистка заварочного блока у профилактическое обслуживание Saeco Чистка заварочного блока
30 мин
3 года
1480 р
Полный ремонт заварочного блока у профилактическое обслуживание Saeco Полный ремонт заварочного блока
50 мин
2 года
1480 р
Настройка кофемашины у профилактическое обслуживание Saeco Настройка кофемашины
50 мин
1 год
1480 р
Замена блока питания у профилактическое обслуживание Saeco Замена блока питания
50 мин
3 года
1980 р
Ремонт счётчика воды у профилактическое обслуживание Saeco Ремонт счётчика воды
30 мин
3 года
280 р
Ремонт гидросистемы у профилактическое обслуживание Saeco Ремонт гидросистемы
70 мин
3 года
940 р
Замена трубок у профилактическое обслуживание Saeco Замена трубок
80 мин
2 года
460 р
Ремонт термоблока/пароблока у профилактическое обслуживание Saeco Ремонт термоблока/пароблока
80 мин
3 года
380 р
Ремонт жерновов кофемолки у профилактическое обслуживание Saeco Ремонт жерновов кофемолки
100 мин
1 год
430 р
Ремонт двигателя кофемолки у профилактическое обслуживание Saeco Ремонт двигателя кофемолки
40 мин
2 года
765 р
Ремонт крана пара у профилактическое обслуживание Saeco Ремонт крана пара
100 мин
1 год
380 р
Ремонт помпы у профилактическое обслуживание Saeco Ремонт помпы
50 мин
2 года
705 р
Замена мультиклапана у профилактическое обслуживание Saeco Замена мультиклапана
90 мин
2 года
980 р
Ремонт заварного механизма у профилактическое обслуживание Saeco Ремонт заварного механизма
50 мин
3 года
280 р
Ремонт электропроводки у профилактическое обслуживание Saeco Ремонт электропроводки
90 мин
2 года
2580 р
Замена термостата у профилактическое обслуживание Saeco Замена термостата
90 мин
2 года
680 р
Замена нагревательного элемента у профилактическое обслуживание Saeco Замена нагревательного элемента
80 мин
2 года
2730 р
Замена блока управления у профилактическое обслуживание Saeco Замена блока управления
80 мин
3 года
1480 р
Ремонт переключателей режимов у профилактическое обслуживание Saeco Ремонт переключателей режимов
30 мин
3 года
980 р
Замена термоблока у профилактическое обслуживание Saeco Замена термоблока
90 мин
1 год
680 р
Ремонт кофемолки у профилактическое обслуживание Saeco Ремонт кофемолки
80 мин
2 года
1125 р
Замена двигателя у профилактическое обслуживание Saeco Замена двигателя
70 мин
1 год
2780 р
Замена энкодера у профилактическое обслуживание Saeco Замена энкодера
80 мин
1 год
880 р
Замена платы управления у профилактическое обслуживание Saeco Замена платы управления
80 мин
3 года
1580 р
Комплексная чистка у профилактическое обслуживание Saeco Комплексная чистка
30 мин
2 года
330 р
Замена датчиков у профилактическое обслуживание Saeco Замена датчиков
30 мин
3 года
630 р
Декальцинация у профилактическое обслуживание Saeco Декальцинация
90 мин
1 год
455 р
Замена термодатчика у профилактическое обслуживание Saeco Замена термодатчика
30 мин
2 года
2480 р
Замена контактов поддона у профилактическое обслуживание Saeco Замена контактов поддона
80 мин
2 года
880 р
Замена счётчика воды у профилактическое обслуживание Saeco Замена счётчика воды
100 мин
3 года
1180 р
Замена кофемолки у профилактическое обслуживание Saeco Замена кофемолки
90 мин
3 года
2230 р
Замена прокладок у профилактическое обслуживание Saeco Замена прокладок
30 мин
1 год
860 р
Замена микровыключателя у профилактическое обслуживание Saeco Замена микровыключателя
70 мин
2 года
1180 р
Замена крана пара у профилактическое обслуживание Saeco Замена крана пара
80 мин
1 год
980 р
Замена дренажного клапана у профилактическое обслуживание Saeco Замена дренажного клапана
100 мин
3 года
880 р
Замена электромагнитного клапана у профилактическое обслуживание Saeco Замена электромагнитного клапана
100 мин
3 года
1980 р
Замена жерновов кофемолки у профилактическое обслуживание Saeco Замена жерновов кофемолки
50 мин
3 года
560 р
Замена мембраны у профилактическое обслуживание Saeco Замена мембраны
60 мин
3 года
1080 р
Замена фильтров у профилактическое обслуживание Saeco Замена фильтров
60 мин
3 года
1300 р
Замена датчика уровня воды у профилактическое обслуживание Saeco Замена датчика уровня воды
80 мин
2 года
505 р
Замена бойлера у профилактическое обслуживание Saeco Замена бойлера
80 мин
1 год
725 р
Замена пароблока у профилактическое обслуживание Saeco Замена пароблока
70 мин
1 год
585 р
Восстановление компонентов у профилактическое обслуживание Saeco Восстановление компонентов
100 мин
2 года
580 р
Замена трансформатора у профилактическое обслуживание Saeco Замена трансформатора
50 мин
3 года
980 р
Чистка системы подачи воды у профилактическое обслуживание Saeco Чистка системы подачи воды
30 мин
1 год
780 р
Замена уплотнительных колец у профилактическое обслуживание Saeco Замена уплотнительных колец
50 мин
1 год
1180 р
Замена датчика воды у профилактическое обслуживание Saeco Замена датчика воды
50 мин
1 год
980 р
Замена клапана пара у профилактическое обслуживание Saeco Замена клапана пара
90 мин
2 года
760 р
Замена капучинатора у профилактическое обслуживание Saeco Замена капучинатора
70 мин
2 года
1145 р
Замена бака воды у профилактическое обслуживание Saeco Замена бака воды
100 мин
2 года
530 р
Ремонт бойлера у профилактическое обслуживание Saeco Ремонт бойлера
50 мин
2 года
1080 р
Замена клапанов у профилактическое обслуживание Saeco Замена клапанов
60 мин
1 год
1280 р
Замена клапана дренажа у профилактическое обслуживание Saeco Замена клапана дренажа
60 мин
3 года
1480 р
Чистка диспенсеров у профилактическое обслуживание Saeco Чистка диспенсеров
80 мин
3 года
1180 р
Замена гидросистемы у профилактическое обслуживание Saeco Замена гидросистемы
30 мин
3 года
1380 р
Ремонт термодатчика у профилактическое обслуживание Saeco Ремонт термодатчика
90 мин
1 год
995 р
Ремонт ЦЗУ у профилактическое обслуживание Saeco Ремонт ЦЗУ
80 мин
1 год
1005 р
Замена шлангов у профилактическое обслуживание Saeco Замена шлангов
90 мин
2 года
970 р
Замена насоса у профилактическое обслуживание Saeco Замена насоса
60 мин
1 год
3830 р
Замена фильтра у профилактическое обслуживание Saeco Замена фильтра
60 мин
2 года
765 р
Замена корпусных элементов у профилактическое обслуживание Saeco Замена корпусных элементов
90 мин
1 год
880 р
Замена ТЭНа у профилактическое обслуживание Saeco Замена ТЭНа
80 мин
2 года
1455 р
Замена дисплея у профилактическое обслуживание Saeco Замена дисплея
80 мин
1 год
2180 р
Ремонт системной платы у профилактическое обслуживание Saeco Ремонт системной платы
60 мин
3 года
905 р
Замена сетевого шнура у профилактическое обслуживание Saeco Замена сетевого шнура
30 мин
1 год
980 р
Замена или ремонт платы у профилактическое обслуживание Saeco Замена или ремонт платы
80 мин
2 года
1180 р
Ремонт дренажного клапана у профилактическое обслуживание Saeco Ремонт дренажного клапана
30 мин
2 года
630 р
Легкий ремонт электронной платы у профилактическое обслуживание Saeco Легкий ремонт электронной платы
60 мин
1 год
3280 р
Ремонт платы управления у профилактическое обслуживание Saeco Ремонт платы управления
40 мин
2 года
3630 р
Ремонт силовой платы у профилактическое обслуживание Saeco Ремонт силовой платы
70 мин
2 года
1480 р
Чистка от кофейных масел у профилактическое обслуживание Saeco Чистка от кофейных масел
30 мин
2 года
1480 р
Замена жерновов у профилактическое обслуживание Saeco Замена жерновов
30 мин
3 года
1180 р
Ремонт насоса у профилактическое обслуживание Saeco Ремонт насоса
80 мин
1 год
870 р
Замена клапана у профилактическое обслуживание Saeco Замена клапана
80 мин
2 года
1080 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у профилактическое обслуживание Saeco Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
90 мин
3 года
2980 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Saeco

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Профилактическое обслуживание на других кофемашинах Saeco

Профилактическое обслуживание кофемашины Saeco Aulika Evo Top HSC
Профилактическое обслуживание кофемашины Saeco Aroma SE 300
Профилактическое обслуживание кофемашины Saeco Aroma Compact SE 100
Профилактическое обслуживание кофемашины Saeco Idea De Luxe Restyle
Профилактическое обслуживание кофемашины Saeco Idea Cappuccino Restyle
Профилактическое обслуживание кофемашины Saeco Idea Coffee Restyle
Профилактическое обслуживание кофемашины Saeco Aulika SUP040
Профилактическое обслуживание кофемашины Saeco Aroma Compact SE 200
Профилактическое обслуживание кофемашины Saeco Steel SE 200
Профилактическое обслуживание кофемашины Saeco Xelsis Suprema SM8885
Профилактическое обслуживание кофемашины Saeco SM7685 Xelsis
Профилактическое обслуживание кофемашины Saeco SM7683 Xelsis

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Saeco” по следующему телефону +7 (846) 219-26-53 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Самары располагаются сервисные центры Saeco?
Обратиться в сервисный центр Saeco возможно в следующих районах Самары:
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Saeco, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Saeco в Самаре:
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Горячая линия +7 (846) 219-26-53
Время работы Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Консультант
Сервисный центр Saeco
Ремонт техники Saeco
5,0 49 оценки
Обзор
Отзывы 46
Адрес
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Контакты
Время работы
Ежедневно, с 10:00 до 20:00