Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@saeco-fixim.ru
Самара, ул. Дыбенко, 30
Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Ремонт устройств Saeco
Специализированный cервисный центр г. Самара
+7 (846) 219-26-53 Ежедневно, с 10:00 до 20:00

Чистка кофевода / дозатора на кофемашине Saeco в Самаре

Привезем и увезем кофемашину Saeco собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Saeco до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Saeco в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Saeco
Saeco

Стоимость услуги чистка кофевода / дозатора для устройства кофемашина Saeco от 2800 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Этапы ремонта кофемашины Saeco

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Saeco

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Saeco

19
сотрудников в штате
8
лет на рынке
1265
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Saeco и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Saeco обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у чистка кофевода / дозатора Saeco Ремонт материнской платы
100 мин
3 года
480 р
Ремонт ТЭНа у чистка кофевода / дозатора Saeco Ремонт ТЭНа
90 мин
1 год
1930 р
Ремонт дренажа у чистка кофевода / дозатора Saeco Ремонт дренажа
70 мин
2 года
845 р
Чистка кофейных масел у чистка кофевода / дозатора Saeco Чистка кофейных масел
70 мин
3 года
425 р
Чистка дренажа у чистка кофевода / дозатора Saeco Чистка дренажа
50 мин
3 года
675 р
Замена сальника заварочного блока у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена сальника заварочного блока
90 мин
1 год
330 р
Ремонт автоматических кофемашин у чистка кофевода / дозатора Saeco Ремонт автоматических кофемашин
70 мин
2 года
880 р
Ремонт жерновов у чистка кофевода / дозатора Saeco Ремонт жерновов
100 мин
1 год
430 р
Замена клапана безопасности у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена клапана безопасности
50 мин
3 года
1300 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена скобок и колец, уплотнителей
50 мин
2 года
260 р
Профилактическое обслуживание у чистка кофевода / дозатора Saeco Профилактическое обслуживание
60 мин
1 год
3280 р
Калибровка молотильного механизма у чистка кофевода / дозатора Saeco Калибровка молотильного механизма
100 мин
3 года
1080 р
Замена ручки дозатора у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена ручки дозатора
90 мин
1 год
860 р
Замена соленоида у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена соленоида
100 мин
1 год
1630 р
Ремонт водяного насоса у чистка кофевода / дозатора Saeco Ремонт водяного насоса
30 мин
3 года
4380 р
Очистка кофемашины у чистка кофевода / дозатора Saeco Очистка кофемашины
80 мин
1 год
2180 р
Замена / чистка счетчика воды у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена / чистка счетчика воды
30 мин
3 года
1120 р
Замена прокладок, хомутов у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена прокладок, хомутов
60 мин
2 года
250 р
Регулировка давления у чистка кофевода / дозатора Saeco Регулировка давления
40 мин
1 год
1630 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у чистка кофевода / дозатора Saeco Ремонт суперавтоматических кофемашин
70 мин
3 года
3780 р
Ремонт капучинатора у чистка кофевода / дозатора Saeco Ремонт капучинатора
90 мин
3 года
980 р
Ремонт мультиклапана у чистка кофевода / дозатора Saeco Ремонт мультиклапана
40 мин
2 года
630 р
Ремонт микровыключателя у чистка кофевода / дозатора Saeco Ремонт микровыключателя
90 мин
3 года
750 р
Декофенация у чистка кофевода / дозатора Saeco Декофенация
90 мин
3 года
780 р
Комплексная профилактика у чистка кофевода / дозатора Saeco Комплексная профилактика
80 мин
3 года
880 р
Ремонт заварочного блока у чистка кофевода / дозатора Saeco Ремонт заварочного блока
40 мин
1 год
1480 р
Замена соединений у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена соединений
30 мин
2 года
1080 р
Ремонт термоблока у чистка кофевода / дозатора Saeco Ремонт термоблока
80 мин
3 года
980 р
Чистка кофемолки у чистка кофевода / дозатора Saeco Чистка кофемолки
100 мин
1 год
2980 р
Замена предохранителей у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена предохранителей
30 мин
3 года
980 р
Ремонт электромагнитного клапана у чистка кофевода / дозатора Saeco Ремонт электромагнитного клапана
50 мин
1 год
1135 р
Замена щёток электродвигателя у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена щёток электродвигателя
100 мин
2 года
1480 р
Дезинфекция у чистка кофевода / дозатора Saeco Дезинфекция
90 мин
2 года
2480 р
Комплексный ремонт у чистка кофевода / дозатора Saeco Комплексный ремонт
40 мин
1 год
2980 р
Ремонт механической части у чистка кофевода / дозатора Saeco Ремонт механической части
60 мин
1 год
2730 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
60 мин
3 года
330 р
Замена редуктора в сборе у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена редуктора в сборе
80 мин
1 год
2380 р
Замена блока / модуля управления у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена блока / модуля управления
60 мин
3 года
1380 р
Замена опорной пластины ЗУ у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена опорной пластины ЗУ
50 мин
3 года
230 р
Ремонт/замена заварочного блока у чистка кофевода / дозатора Saeco Ремонт/замена заварочного блока
60 мин
1 год
1480 р
Ремонт привода заварочного блока у чистка кофевода / дозатора Saeco Ремонт привода заварочного блока
30 мин
2 года
3980 р
Ремонт насоса / помпы у чистка кофевода / дозатора Saeco Ремонт насоса / помпы
30 мин
1 год
980 р
Замена насоса / помпы у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена насоса / помпы
100 мин
1 год
1480 р
Ремонт/замена флоуметра у чистка кофевода / дозатора Saeco Ремонт/замена флоуметра
30 мин
1 год
1980 р
Ремонт / замена дисплея у чистка кофевода / дозатора Saeco Ремонт / замена дисплея
90 мин
3 года
2980 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у чистка кофевода / дозатора Saeco Ремонт/замена двигателя кофемолки
50 мин
2 года
830 р
Ремонт панели управления у чистка кофевода / дозатора Saeco Ремонт панели управления
90 мин
3 года
4980 р
Замена датчика воды / уровня у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена датчика воды / уровня
40 мин
3 года
880 р
Ремонт датчиков у чистка кофевода / дозатора Saeco Ремонт датчиков
60 мин
3 года
1030 р
Замена уплотнительных колец / сальников у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена уплотнительных колец / сальников
70 мин
1 год
1280 р
Мелкий ремонт у чистка кофевода / дозатора Saeco Мелкий ремонт
100 мин
3 года
1980 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у чистка кофевода / дозатора Saeco Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
70 мин
2 года
1980 р
Калибровка кофемолки у чистка кофевода / дозатора Saeco Калибровка кофемолки
100 мин
1 год
1080 р
Чистка кофевода / дозатора у чистка кофевода / дозатора Saeco Чистка кофевода / дозатора
70 мин
2 года
2780 р
Замена или ремонт насоса у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена или ремонт насоса
40 мин
1 год
1580 р
Замена насадок у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена насадок
70 мин
3 года
580 р
Замена или ремонт термоблока у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена или ремонт термоблока
100 мин
2 года
980 р
Замена или ремонт модуля управления у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена или ремонт модуля управления
40 мин
1 год
880 р
Замена патрубков у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена патрубков
40 мин
1 год
580 р
Чистка гидросистемы у чистка кофевода / дозатора Saeco Чистка гидросистемы
70 мин
2 года
880 р
Замена уплотнителей у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена уплотнителей
80 мин
3 года
580 р
Удаление засора у чистка кофевода / дозатора Saeco Удаление засора
80 мин
2 года
580 р
Замена резервуара с водой у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена резервуара с водой
60 мин
1 год
880 р
Очистка молочной системы у чистка кофевода / дозатора Saeco Очистка молочной системы
90 мин
2 года
2480 р
Ремонт или замена проводки у чистка кофевода / дозатора Saeco Ремонт или замена проводки
70 мин
1 год
680 р
Полная чистка у чистка кофевода / дозатора Saeco Полная чистка
50 мин
2 года
780 р
Диагностика неисправности у чистка кофевода / дозатора Saeco Диагностика неисправности
40 мин
1 год
1580 р
Прошивка / обновление ПО у чистка кофевода / дозатора Saeco Прошивка / обновление ПО
60 мин
3 года
1480 р
Прочистка дренажа у чистка кофевода / дозатора Saeco Прочистка дренажа
70 мин
3 года
780 р
Декальцинация (удаление накипи) у чистка кофевода / дозатора Saeco Декальцинация (удаление накипи)
30 мин
1 год
980 р
Чистка заварочного блока у чистка кофевода / дозатора Saeco Чистка заварочного блока
50 мин
3 года
1480 р
Полный ремонт заварочного блока у чистка кофевода / дозатора Saeco Полный ремонт заварочного блока
100 мин
1 год
1480 р
Настройка кофемашины у чистка кофевода / дозатора Saeco Настройка кофемашины
60 мин
3 года
1480 р
Замена блока питания у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена блока питания
90 мин
1 год
1980 р
Ремонт счётчика воды у чистка кофевода / дозатора Saeco Ремонт счётчика воды
40 мин
2 года
280 р
Ремонт гидросистемы у чистка кофевода / дозатора Saeco Ремонт гидросистемы
40 мин
1 год
940 р
Замена трубок у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена трубок
60 мин
1 год
460 р
Ремонт термоблока/пароблока у чистка кофевода / дозатора Saeco Ремонт термоблока/пароблока
60 мин
2 года
380 р
Ремонт жерновов кофемолки у чистка кофевода / дозатора Saeco Ремонт жерновов кофемолки
50 мин
2 года
430 р
Ремонт двигателя кофемолки у чистка кофевода / дозатора Saeco Ремонт двигателя кофемолки
30 мин
3 года
765 р
Ремонт крана пара у чистка кофевода / дозатора Saeco Ремонт крана пара
30 мин
3 года
380 р
Ремонт помпы у чистка кофевода / дозатора Saeco Ремонт помпы
100 мин
3 года
705 р
Замена мультиклапана у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена мультиклапана
30 мин
1 год
980 р
Ремонт заварного механизма у чистка кофевода / дозатора Saeco Ремонт заварного механизма
50 мин
3 года
280 р
Ремонт электропроводки у чистка кофевода / дозатора Saeco Ремонт электропроводки
70 мин
3 года
2580 р
Замена термостата у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена термостата
100 мин
2 года
680 р
Замена нагревательного элемента у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена нагревательного элемента
70 мин
1 год
2730 р
Замена блока управления у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена блока управления
40 мин
1 год
1480 р
Ремонт переключателей режимов у чистка кофевода / дозатора Saeco Ремонт переключателей режимов
100 мин
2 года
980 р
Замена термоблока у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена термоблока
60 мин
2 года
680 р
Ремонт кофемолки у чистка кофевода / дозатора Saeco Ремонт кофемолки
80 мин
1 год
1125 р
Замена двигателя у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена двигателя
40 мин
1 год
2780 р
Замена энкодера у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена энкодера
30 мин
1 год
880 р
Замена платы управления у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена платы управления
90 мин
2 года
1580 р
Комплексная чистка у чистка кофевода / дозатора Saeco Комплексная чистка
100 мин
1 год
330 р
Замена датчиков у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена датчиков
60 мин
3 года
630 р
Декальцинация у чистка кофевода / дозатора Saeco Декальцинация
60 мин
2 года
455 р
Замена термодатчика у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена термодатчика
50 мин
1 год
2480 р
Замена контактов поддона у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена контактов поддона
40 мин
1 год
880 р
Замена счётчика воды у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена счётчика воды
30 мин
3 года
1180 р
Замена кофемолки у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена кофемолки
40 мин
1 год
2230 р
Замена прокладок у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена прокладок
50 мин
2 года
860 р
Замена микровыключателя у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена микровыключателя
100 мин
1 год
1180 р
Замена крана пара у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена крана пара
30 мин
3 года
980 р
Замена дренажного клапана у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена дренажного клапана
70 мин
3 года
880 р
Замена электромагнитного клапана у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена электромагнитного клапана
60 мин
3 года
1980 р
Замена жерновов кофемолки у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена жерновов кофемолки
30 мин
1 год
560 р
Замена мембраны у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена мембраны
40 мин
2 года
1080 р
Замена фильтров у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена фильтров
80 мин
2 года
1300 р
Замена датчика уровня воды у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена датчика уровня воды
70 мин
2 года
505 р
Замена бойлера у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена бойлера
80 мин
3 года
725 р
Замена пароблока у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена пароблока
80 мин
3 года
585 р
Восстановление компонентов у чистка кофевода / дозатора Saeco Восстановление компонентов
90 мин
3 года
580 р
Замена трансформатора у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена трансформатора
40 мин
2 года
980 р
Чистка системы подачи воды у чистка кофевода / дозатора Saeco Чистка системы подачи воды
80 мин
3 года
780 р
Замена уплотнительных колец у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена уплотнительных колец
50 мин
3 года
1180 р
Замена датчика воды у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена датчика воды
70 мин
3 года
980 р
Замена клапана пара у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена клапана пара
50 мин
3 года
760 р
Замена капучинатора у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена капучинатора
30 мин
2 года
1145 р
Замена бака воды у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена бака воды
30 мин
2 года
530 р
Ремонт бойлера у чистка кофевода / дозатора Saeco Ремонт бойлера
100 мин
3 года
1080 р
Замена клапанов у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена клапанов
80 мин
3 года
1280 р
Замена клапана дренажа у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена клапана дренажа
80 мин
3 года
1480 р
Чистка диспенсеров у чистка кофевода / дозатора Saeco Чистка диспенсеров
70 мин
1 год
1180 р
Замена гидросистемы у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена гидросистемы
90 мин
2 года
1380 р
Ремонт термодатчика у чистка кофевода / дозатора Saeco Ремонт термодатчика
70 мин
2 года
995 р
Ремонт ЦЗУ у чистка кофевода / дозатора Saeco Ремонт ЦЗУ
100 мин
2 года
1005 р
Замена шлангов у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена шлангов
40 мин
3 года
970 р
Замена насоса у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена насоса
30 мин
1 год
3830 р
Замена фильтра у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена фильтра
70 мин
2 года
765 р
Замена корпусных элементов у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена корпусных элементов
100 мин
3 года
880 р
Замена ТЭНа у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена ТЭНа
60 мин
1 год
1455 р
Замена дисплея у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена дисплея
80 мин
2 года
2180 р
Ремонт системной платы у чистка кофевода / дозатора Saeco Ремонт системной платы
50 мин
2 года
905 р
Замена сетевого шнура у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена сетевого шнура
100 мин
2 года
980 р
Замена или ремонт платы у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена или ремонт платы
30 мин
2 года
1180 р
Ремонт дренажного клапана у чистка кофевода / дозатора Saeco Ремонт дренажного клапана
100 мин
2 года
630 р
Легкий ремонт электронной платы у чистка кофевода / дозатора Saeco Легкий ремонт электронной платы
80 мин
1 год
3280 р
Ремонт платы управления у чистка кофевода / дозатора Saeco Ремонт платы управления
40 мин
3 года
3630 р
Ремонт силовой платы у чистка кофевода / дозатора Saeco Ремонт силовой платы
80 мин
3 года
1480 р
Чистка от кофейных масел у чистка кофевода / дозатора Saeco Чистка от кофейных масел
100 мин
2 года
1480 р
Замена жерновов у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена жерновов
50 мин
1 год
1180 р
Ремонт насоса у чистка кофевода / дозатора Saeco Ремонт насоса
60 мин
3 года
870 р
Замена клапана у чистка кофевода / дозатора Saeco Замена клапана
80 мин
2 года
1080 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у чистка кофевода / дозатора Saeco Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
50 мин
1 год
2980 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Saeco

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Чистка кофевода / дозатора на других кофемашинах Saeco

Чистка кофевода / дозатора кофемашины Saeco Aulika Evo Top HSC
Чистка кофевода / дозатора кофемашины Saeco Aroma SE 300
Чистка кофевода / дозатора кофемашины Saeco Aroma Compact SE 100
Чистка кофевода / дозатора кофемашины Saeco Idea De Luxe Restyle
Чистка кофевода / дозатора кофемашины Saeco Idea Cappuccino Restyle
Чистка кофевода / дозатора кофемашины Saeco Idea Coffee Restyle
Чистка кофевода / дозатора кофемашины Saeco Aulika SUP040
Чистка кофевода / дозатора кофемашины Saeco Aroma Compact SE 200
Чистка кофевода / дозатора кофемашины Saeco Steel SE 200
Чистка кофевода / дозатора кофемашины Saeco Xelsis Suprema SM8885
Чистка кофевода / дозатора кофемашины Saeco SM7685 Xelsis
Чистка кофевода / дозатора кофемашины Saeco SM7683 Xelsis

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Saeco” по следующему телефону +7 (846) 219-26-53 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Самары располагаются сервисные центры Saeco?
Обратиться в сервисный центр Saeco возможно в следующих районах Самары:
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Saeco, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Saeco в Самаре:
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Горячая линия +7 (846) 219-26-53
Время работы Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Консультант
Сервисный центр Saeco
Ремонт техники Saeco
5,0 58 оценки
Обзор
Отзывы 59
Адрес
г. Самара, ул. Дыбенко, 30
Контакты
Время работы
Ежедневно, с 10:00 до 20:00